10 conseils pour gérer des collaborateurs difficiles

Dans une équipe, on peut rencontrer la forte-tête, le râleur, l'anxieux, l'obsessionnel, le phobique, le parano ou encore le méchant... Si vous avez déjà travaillé avec des éléments toxiques, l'un ou l'autre de ces traits de caractère vous sont familiers. Des personnalités difficiles à supporter pour leurs collègues et encore plus difficiles pour le manager à encadrer. Il faut pourtant que le travail se fasse et l'une des missions du boss est justement de motiver l'équipe.

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Dans l'infographie qui suit, il est ainsi conseillé d'identifier l'élément perturbateur dans le groupe et de comprendre ce qui peut motiver son comportement. Menez éventuellement votre enquête auprès des autres membres de l'équipe et interrogez-les sur son attitude. Après une explication en quatre yeux, il est aussi conseillé de trouver des solutions qui stimuleront le collaborateur et lui redonneront goût au travail... Plus facile à dire qu'à faire ? Très probablement, mais une bonne part du rôle de manager est aussi de composer avec l'humain. Pour le meilleur et pour le pire !

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