Emploi SAV
5 761 offres d'emplois SAV
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IKEA
Alternance - Centre de Support Clients - Leader d'Équipe Parcours et Expérience Client H/F
AlternanceÉvry-Courcouronnes - 91477,07 - 1 766,92 EUR par mois il y a 2 minutes... tu es à l'aise dans le changement. - Tu comprends parfaitement l'interdépendance entre objectifs commerciaux, processus de... -
il y a 2 minutes... panne. - Réalise de façon hebdomadaire les inventaires tournants du magasin. - Optimise le rangement de...
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il y a 8 minutes... opérationnels du service planification, alerter et être force de proposition sur les axes d'amélioration Vous êtes : -...
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Nickel
Alternance Chef de Projet Cx - Customer Voice H/F
AlternanceNantes - 44Télétravail partiel2 ansil y a 9 minutes... de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui feront la différence ! -
Groupe ADP
Alternance-Chargé de Projet Expérience et Relation Clients H/F
AlternanceOrly - 94Télétravail partiel477,07 - 1 766,92 EUR par mois il y a 13 minutes... handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le... -
il y a 13 minutes… au secteur du luxe appréciée Première expérience en service client / SAV / retail serait un plus Excellente élocution et orthographe…
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il y a 14 minutes... Capacité à travailler en équipe et en relation avec divers interlocuteurs, - Discrétion et impartialité,
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il y a 14 minutes... Unis Ce qu'offre Eaton : Rémunération et avantages sociaux compétitifs. Projets et défis au sein d'une équipe dynamique et...
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il y a 20 minutes... keen eye for detail. - Fluent in both French and English. - Good knowledge...
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il y a 28 minutes… et clôturer les Opérations Techniques - Participer au support administratif du SAV : saisie de contrats sur le logiciel de gestion à…
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il y a 28 minutes... domaines d'intervention de la DSEM et utilisez au quotidien les outils informatiques. Expérience en tant que manager de proximité requise.
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il y a 28 minutes... - Du contrôle et de la facturation des dossiers de garantie, - Du suivi, du traitement des...
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il y a 31 minutes... effectively in a team and have strong analytical skills to solve problems independently, - BE perfectly bilingual...
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il y a 32 minutesAu service après-vente Vous prenez en charge…
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2 200 - 2 800 EUR par mois il y a 39 minutesIssu(e) d'une formation BTS Electromécanique ou équivalent, vous disposez de 3 ans d'expérience minimum en maintenance d'engins de travaux publics,...
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2 200 - 2 800 EUR par mois il y a 41 minutes... réussir sur ce poste. Vous souhaitez intégrer une société dynamique et reconnue pour la qualité de ses...
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2 300 EUR par mois il y a 59 minutes... variables selon les besoins du service du lundi au jeudi - travail 1 vendredi SUR 2 (pas d'astreintes week-end) -...
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26 000 - 28 999,98 EUR par an il y a 1 heure... publics, de manutention, agricoles ou forestiers. Vos compétences en service clientèle et votre professionnalisme seront des atouts...
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477,07 - 1 766,92 EUR par mois il y a 1 heure... à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Profil Votre...
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12 - 20 EUR par heure il y a 1 heure... êtes capable de lire et interpréter des plans. Vous avez le sens de l'adaptation et une bonne...
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L'emploi par ville pour le domaine SAV
L'emploi par métier dans le domaine SAV
Parcourir toutes les offres du domaine SAVLe SAV (Service Après-Vente) est indispensable pour certaines structures. C’est en effet le responsable du SAV (agent SAV, assistant SAV...) qui va recevoir les clients avec un problème qui devra être résolu, généralement à la fin de l’appel ou en vous déplaçant directement sur place. Pour certains secteurs comme les opérateurs téléphoniques par exemple, la qualité du SAV est souvent prise en considération lors d’une décision d’achat. Pour cette raison, certaines entreprises préfèrent signer des contrats en CDI afin de garder leurs meilleurs talents. La satisfaction du client est primordiale pour une entreprise, donc avoir un SAV efficace peut garantir cette satisfaction. Vous serez amené à informer le client, le conseiller à l'utilisation du produit ou du service, diagnostiquer le problème pour l’orienter vers le bon service.
Afin de travailler dans un SAV, vous devez avoir certaines compétences techniques qui vous permettront de répondre à toutes les questions de vos clients et de résoudre chaque problème avec efficacité et rapidité. Il est important d’être polyvalent pour assurer la maintenance proposée à la vente et l’ensemble des missions propres au SAV. Vous devez également être patient et avoir du sang froid. En effet, vous aurez affaire à des clients irrités car ils ont un problème à résoudre. Votre mission est de transformer leur frustration en sourire grâce à votre capacité à apporter des solutions. Que vous soyez rattaché à une plateforme de SAV ou que vous soyez technicien itinérant, la communication et le sens du relationnel sont indispensables. Vous représentez en effet l’image de la marque pour laquelle vous travaillez, et devez donc être irréprochable dans votre comportement.
Certains métiers du SAV sont accessibles à partir d’un BAC et vous pouvez donc postuler à des offres d’emploi, que vous soyez étudiant, à la recherche d’un emploi ou en reconversion professionnelle. Si vous avez déjà de l’expérience dans ce métier, vous pouvez également postuler à une offre de chef d’équipe afin d’avoir une équipe à gérer. Si vous débutez vos recherches, de nombreuses offres d’emploi existent dans toute la France, que ce soit pour une mission en intérim ou pour trouver un CDI. Vous pouvez directement contacter les entreprises que vous visez afin de décrocher un poste dans le SAV. Si vous ne souhaitez être rattaché à aucune entreprise, vous pouvez également postuler chez une plateforme de Service-Après-Vente (SAV) qui propose leurs services aux structures afin d’accueillir un service client.
En travaillant dans un SAV vous pourrez répondre au téléphone ou devenir technicien SAV afin de vous occuper de la maintenance des produits que vend votre entreprise. Vous avez donc le choix en fonction de votre profil. Vous avez la possibilité d’assurer le service téléphonique en travaillant au quotidien dans un bureau : votre mission sera de répondre aux clients afin de les diriger vers le service adéquat. En étant technicien SAV itinérant, vous pouvez vous déplacer au domicile des clients afin de résoudre vous-même un problème technique. Dans certains magasins de grande surface par exemple, ce sont les clients qui viennent à vous afin que vous puissiez réparer les produits défectueux en fonction des conditions de garantie. Avec des années d’expérience avec un emploi fixe, vous pourrez également devenir manager et être ainsi responsable d’une équipe, et ainsi grimper dans la hiérarchie.