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Responsable des Etudes H/F

09 janvier 2017 CDI Villeneuve-d'Ascq - 59

Management : 1 à 4 personnes
Référence : CLICTELRESI-301055

Boulanger

Crée en 2011 ClicTel est le centre de relation clients du groupe HTM (Boulanger, Electrodépot, B.Com, Lokéo, webdistrib.com...).
Plus qu'un centre de contact, ClicTel est reconnu pour son activité centrée sur les nouvelles technologies et les interventions techniques.
En 5 ans nous avons multiplié par 10 le nombre de nos collaborateurs (350), et créé 3 centres de contacts sur Tourcoing, Lesquin et Villeneuve d'Ascq.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre service informatique, un Responsable des Etudes H/F.
CDI - poste basé à Villeneuve d'Ascq avec déplacements sur agglomération lilloise.

Responsable d'une équipe de 3 chefs de projets et 1 technicien d'exploitation, vous aurez pour missions principales :
- Analyser les besoins (internes et externes) et apporter des solutions techniques.
- Conseiller et assister dans le choix des composantes techniques (fonctionnelles et applicatives).
- Définir les coûts, la planification, le MOE, les délais.
- Superviser le développement, les tests et la mise en place.
La garantie du bon fonctionnement des applications, leur maintenance et leurs évolutions :
- Etre le lien entre les chefs de projets et les équipes opérationnelles.
- Garantir le déploiement des applications développées.
- Organiser la maintenance, et apporter le support.
- Garantir la formation des utilisateurs.
- Participer aux évolutions du Système d'information.
- Etre en veille sur son périmètre d'activité afin de faire progresser l'efficacité du SI.
Le management :
- Encadrer et superviser 3 chefs de projets.
- Piloter les prestataires externes.

Issu(e) d'un formation ingénierie ou universitaire Bac +5, vous possédez plusieurs expériences significatives :
- Le développement (2 ans minimum) : Maîtrise des méthodes, des normes et des techniques de conception et de développent afin de savoir estimer les charges.
- La conduite de projets (5 ans) : pilotage de projets mais aussi capacité d'innovation, force de propositions.
- Le management : Capacités managériales avérées, qu'elles soient internes ou externes.

Vos atouts :
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique et organisé(e). Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et pour vos qualités de communicant.
- Vous avez le sens du résultat et de l'efficacité.
- Adaptabilité et anticipation sont vos maîtres mots.
- Vous aimez aussi prendre en charge de façon opérationnelle les activités.

Environnement de travail lié aux technologies Microsoft :
Développement ASP.net // C# - (HTML et CSS).
Microsoft SQL Server.
Microsoft SSRS : Reporting services (report builder).
Microsoft SSIS : Integration Services.
Microsoft SharePoint.
Microsoft Visual Studio.
Microsoft Dynamics CRM.

Rémunération : De 55000 à 60000 € par année.


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