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Responsable CRM Online H/F

14 décembre 2016 CDI Boulogne-Billancourt - 92

Management : Non renseigné
Référence : 2016-2565-16814716

Solocal Group

SoLocal Group, N°1 européen de la communication digitale locale, propose des contenus digitaux, des solutions publicitaires et des services transactionnels qui connectent simplement les consommateurs avec les entreprises locales. Il fédère plus de 5000 collaborateurs - dont plus de 2400 conseillers en communication locale - en France, en Espagne, en Autriche et au Royaume Uni - et accompagne le développement numérique des entreprises (TPE/PME, Grands Comptes, etc.), notamment via ses 4 marques phares : PagesJaunes, Mappy, Ooreka et A Vendre A Louer.
Fort de son expertise, il compte aujourd'hui près de 530 000 annonceurs Internet.

En 2015, SoLocal Group a réalisé un chiffre d'affaires de 873 millions d'euros dont 73% sur Internet, et se classe ainsi parmi les premiers acteurs européens en termes de revenus publicitaires sur Internet.

SoLocal Group est cotée sur Euronext Paris (ticker 'LOCAL'). Les informations disponibles sur SoLocal Group sont accessibles sur www.solocalgroup.com.

Description du poste :
Au sein du Pôle PagesJaunes Digital, la Direction Marketing Users & Media regroupe les équipes en charge du Media Pagesjaunes sur browsing comme sur applicatifs, de l'expérience et de l'engagement de nos utilisateurs.
En plaçant les utilisateurs et le mobile au coeur de ses réflexions, sa mission est faire évoluer et différentier les services Pages jaunes dans un souci permanent de performances et de qualité, de développer l'engagement et la contribution des utilisateurs, et de promouvoir la marque et ses promesses.

Rattaché(e) au responsable marketing digital du pole User, vos missions seront articulées autour de 2 axes :
Stratégie digitale CRM online :
- Cadrage et déploiement du plan marketing relationnel online sur tous les supports digitaux.
- Remarketing personnalisé.
- Push affinitaire.
- Programme « cycle de vie » d'accompagnement des usages.
- Analyse du ROI et optimisation des campagnes dans une stratégie « test & learn ».
- Veille marketing et technologique.
Evolution produits / gestion de projet :
- Définition, cadrage et suivi des évolutions fonctionnelles nécessaires à la mise en place du PMR sur l'ensemble des médias digitaux.
- Pilotage transverse des équipes projets / techniques.
- Pilotage des prestataires.
- Piloter le lancement de ces produits via les bons KPIs.

Bac +5 grandes écoles de commerce ou université avec un cursus marketing / stratégie.
3 à 6 ans d'expériences en CRM avec idéalement une première expérience dans le secteur du digital.

Compétences attendues :
- Leadership et sens du travail en équipe.
- Rigueur.
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Expérience en gestion de projet / Management transverse.
- Bonne connaissance des mécaniques CRM.

Rémunération : A définir.


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