Les 6 règles essentielles pour diriger une équipe

Les auteurs de "Tout le monde mérite un excellent manager" travaillent pour le FranklinCovey Institute, déjà à l'origine du livre "Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent". Mais pourquoi s'arrêter à réussir tout ce qu'on entreprend quand on peut en plus devenir un excellent manager ? Pour cela, vous allez devoir appliquer 6 règles essentielles expliquées dans l'ouvrage.

1 - Développer un état d'esprit de leader

En quelques mots, il s'agit d'opérer une bascule vers le rôle de manager : vos résultats ne sont plus le fruit de votre propre travail mais celui de votre équipe, vous devez les obtenir avec eux et par leur intermédiaire.

2 - Organiser des entretiens individuels réguliers

Ces entretiens individuels sont un des principaux leviers pour mobiliser une équipe : "Quand les entretiens sont planifiés et réalisés de façon stratégique, on peut dire qu'ils constituent le meilleur moyen de créer les conditions d'une forte mobilisation et de faire en sorte que vos collaborateurs soient liés à vous, leur leader".

3 - Mobiliser son équipe pour obtenir des résultats

On (re)découvre aussi dans cet ouvrage que les meilleurs leaders ne fixent pas les objectifs de leur équipe, mais décident de ces objectifs conjointement, avec leurs collaborateurs. Comme tout ce qui se mesure s'améliore, ces objectifs sont spécifiques et mesurables et sont également accompagnés d'un délai.

Les auteurs en profitent pour rappeler qu'un objectif atteint, ça se fête (il est question dans le livre de 37 millions de confettis, mais vous pouvez certainement trouver votre propre façon de faire...).

4 - Créer une culture du feed-back

Donner un feed-back négatif n'est pas la mission la plus confortable du manager. En mettant en place et en entretenant une vraie culture du feed-back, la tâche devient plus facile. A quoi ressemble un feed-back efficace ? Il est spécifique et exploitable, et sévère quand c'est nécessaire. Quant aux écueils à éviter, ils sont évidents : en faire trop ou pas assez. Être trop frontal ou cassant parce qu'on est très à l'aise à l'idée de faire des retours négatifs, ou au contraire, ne pas en dire assez parce que l'exercice est difficile, notamment avec certains profils de collaborateurs.

En matière de feed-back, la sémantique a son importance : les auteurs ne parlent pas de feed-back positif, mais de feed-back de renforcement et le feed-back négatif est rebaptisé feed-back de réorientation.

5 - Guider son équipe dans le changement

Vaste sujet que le changement, y compris en entreprise (et à fortiori en 2020 !) Le problème avec le changement, c'est surtout quand il vient des autres. Le livre cite Peter Senge, chercheur au MIT et spécialiste du management, "les gens ne résistent pas au changement, mais ils résistent au fait d'être changés". Dans ce chapitre, on découvre le modèle du changement de FranklinCovey, avec 4 étapes : statu quo, perturbation, adoption et amélioration.

6 - Gérer son temps et son énergie

Pour l'énergie, pas de mystère, les cinq leviers qui permettent de l'influencer viennent facilement à l'esprit : dormir, se détendre, bouger, manger... Avec en bonus "se relier". Se relier ? Ça veut dire être en contact régulier avec les personnes qui comptent pour vous, avoir des relations que vous appréciez au travail...

Quant à la gestion du temps, les principes restent simples : prioriser et planifier ! Et pour prioriser, pensez à la matrice d'Eisenhower :)

=> Le livre "Tout le monde mérite un excellent manager"