Du numéro 3 au numéro 1, la hiérarchie des cadres en entreprise

Chacun des trois niveaux d'encadrement présente de vraies différences mais ces dernières ne tiennent pas tant dans les compétences à mettre en place, expliquent les auteurs de Sémantique du management*.

Manager une équipe de personnels non-cadres

C'est le premier niveau des cadres. La technicité de base du nouvellement promu manager sera utile pour la suite de sa mission, mais il doit aussi assumer de ne plus être exécutant, sans pour autant "simplement faire-faire (le cadre n'est pas un petit chef)" mais en accompagnant son équipe. Il est en charge de leur travail et prend des décisions pour accroître son périmètre de légitimité.

Manager une équipe d'autres personnels d'encadrement

Au niveau 2, le cadre a sous sa responsabilité plusieurs unités de travail dont il devra faire coordonner les activités. "Le premier métier qu'il a exercé avec compétence doit peu à peu être oublié au profit du seul métier de manager, c'est au pilotage qu'il doit consacrer toute son attention". Son management peut être individuel et proche du "management classique en retenant que le destinataire est un pair", collectif, notamment pour recueillir et diffuser l'information, enfin transversal en gérant les relations professionnelles entres les différentes équipes.

Manager une organisation

Sur la dernière marche, le cadre dirigeant a en charge la responsabilité de l'organisation. "Il rend compte à une autorité politique ou un directeur général et a sans doute une longue expérience du métier de manager". Sa mission a évolué vers un rôle stratégique, il réfléchit aux solutions à court, moyen et long-terme, voyant au-delà de l'existant sans extrapoler sur la faisabilité de ses projets. Entouré d'une garde de managers de second niveau, "le cadre de ce troisième niveau peut attendre de son équipe : responsabilité, délégation assumée, dynamisme et loyauté, sens du service et attachement profond à l'organisation".

• Sémantique du management, le pouvoir des mots dans la gouvernance, Olivier et Louis Bernard, Broché, 310p. 29,50 €

(Getty images /tadamichi)