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Coordinateur & Support Technique Confirmé H/F

08 août 2017 CDI Saint-Priest - 69

Management : 1 à 4 personnes
Référence : 003IJM-19878215

Schneider Electric siège

Schneider Electric est le spécialiste mondial de la gestion de l'énergie et des automatismes et a réalisé près de 27 milliards d'Euros de chiffre d'affaires en 2015. Nos plus de 160 000 collaborateurs répondent aux besoins de clients dans plus de 100 pays en les aidant à gérer leur énergie et leurs processus de manière sûre, fiable, efficace et durable. Des interrupteurs les plus simples aux systèmes d'exploitation les plus complexes, nos technologies, logiciels et services permettent à nos clients d'optimiser la gestion et l'automatisation de leurs activités. Nos technologies connectées contribuent à repenser les industries, à transformer les villes et à enrichir les vies de leurs habitants. Chez Schneider Electric, nous appelons cela : Life Is On (La vie s'illumine).

Description du poste :
Depuis le rachat de la société APC en 2007 et de la société Uniflair en 2010 Schneider Electric dispose aujourd'hui d'une gamme complète de solutionsde refroidissement dédiées aux applications techniques (salle informatique datacenter Froid process salles blanches locaux techniques...) et tertiaires.
Ainsi et grâce à un portfolio de produits étendu Schneider Electric s'impose aujourd'hui comme l'un des leaders sur le marché de la climatisation des salles informatiques et locaux techniques associés.

Pour accompagner sa croissance sur ce marché Schneider Electric renforce son équipe de support technique et recrute au sein de sa division IT un Coordinateur & Support Technique Confirmé H/F pour les activités Froid / Climatisation sur le périmètre France.

Au sein de la division IT et d'une équipe SAV Froid / Climatisation composée actuellement de 2 personnes vous aurez les missions suivantes :
- Qualification et préparation des mises en service des techniciens Froid / Climatisation (10 techniciens répartis sur la France) dont vous porterez la responsabilité du bon déroulement.
- Encadrement et coordination des équipes de planification des techniciens Froid / Climatisation.
- Appui technique aux équipes sur site et support lors des opérations de dépannage et de mise en service lorsque ces derniers rencontrent des difficultés.
- Suivi & expertise sur les pannes complexes (panne non résolue lors de 1ère intervention du technicien) : vous assurerez la mission d'expertise nécessaire pour diagnostiquer l'origine de la panne, proposer un plan d'action, détailler les mesures nécessaires pour réparer l'installation et coordonner le chiffrage, et la réalisation des travaux en s'appuyant sur les équipes de techniciens en place ainsi que sur notre réseau de sous-traitants.
- En coordination et avec le support du responsable qualité vous assurerez la remontée d'information auprès de l'usine sur les pannes les plus fréquentes les mesures conservatoires mise en oeuvre et les propositions d'amélioration produits ad'hoc.
- Montée en compétence de l'équipe SAV Froid / Climatisation au travers d'un partage d'expérience voire de formations spécifiques.
- Tenue des indicateurs de performance propre à l'activité de SAV Froid / Climatisation garants du bon fonctionnement et de la rentabilité du service.

Ce poste basé à Lyon (Agence commerciale de St Priest) est un poste à dominante sédentaire avec des interventions potentielles sur la France entière (prévoir 1 déplacement par semaine).

Profil recherché :
De formation initiale en Génie Climatique vous disposez d'un solide bagage technique dans le métier du Froid et de la climatisation avec une expérience minimale de 8 ans dans les activités de Service et idéalement sur chantier ou en management de projet.
Vos capacités d'analyse des pannes de synthèse et de rédaction ainsi qu'une première expérience en management et encadrement d'équipes techniques seront des facteurs clés de réussite à ce poste.
La maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral est nécessaire et vous permettra d'interagir avec nos usines de production

Rémunération : A définir.


16 personnes ont répondu à cette offre.

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