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Chef de Projet Connaissances Clients H/F

26 juin 2017 CDI Villeneuve-sur-Lot - 47

Management : Non renseigné
Référence : CAM

Gifi

Au sein de la direction Marketing Communication et rattaché(e) à la Responsable de la connaissance client et vous participez activement à l'activité études et CRM.

Dans ce cadre :
Vous réalisez des études quantitatives et qualitatives
- Elaboration de questionnaires/guides d'entretien.
- Animation d'entretiens et de réunions de groupe.
- Contrôle, analyse, synthèse, présentation des résultats aux opérationnels concernés ; Vous développez la connaissance client au sein de l'entreprise.
- Organisation du recueil de données.
- Sélection et validation des données clients pertinentes pour l'analyse.
- Développement et fiabilisation des bases de données clients.
- Participation à l'analyse de la segmentation client et suivi de leur évolution.
- Création des reportings de suivi d'activité.

Vous participez à la mise en place du marketing relationnel
- Analyse des résultats des campagnes de recrutement et de fidélisation clients.
- Optimisation des stratégies CRM du marketing relationnel.
- Veille permanente sur les évolutions du métier.
- Définition des campagnes de marketing relationnel en adéquation avec le PAC et la stratégie promotionnelle de l'enseigne.
- Définition des objectifs, KPI et règles de gestion de la pression commerciale.

De formation supérieure Bac +5 type Master ou Ecole de commerce avec une dominante en marketing client et CRM, vous justifiez d'une première expérience significative d'au moins deux ans, si possible dans une enseigne de distribution ou de marketing digital.
Vos capacités d'analyse et de synthèse, vos dispositions dans le traitement de la donnée chiffrée et votre aisance relationnelle sont vos atouts pour réussir à ce poste.
Vous savez faire preuve d'autonomie, de curiosité et de méthode et souhaitez intégrer une entreprise dynamique, en pleine expansion qui saura vous offrir de vrais challenges.
La connaissance de SAP, BO, BI4, est un plus.

Rémunération : Non précisé.


15 personnes ont répondu à cette offre.

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