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Responsable Recouvrement Contentieux - Responsable d'Agence H/F

18 juillet 2017 CDI La Rochelle - 17

Management : 20 à 199 personnes
Référence : CA/RRC(/17L/1995195

Mutaction

Mutaction, cabinet spécialiste de la gestion des relations humaines intervient dans différents domaines tels que la gestion de conflits, les audits des risques psychosociaux et RH, la gestion des carrières (bilan de compétences, Outplacement, Coaching), la formation et le recrutement.

Nous recrutons actuellement un Responsable Recouvrement Contentieux - Responsable d'Agence H/F en CDI à La Rochelle.

Notre client est une Entreprise Sociale pour l'Habitat à dimension régionale présent à Niort (le siège), La Rochelle et Poitiers. Il propose des logements de qualité et respectueux des normes environnementales. Suite à une réorganisation, le service Contentieux est aujourd'hui structuré autour de 3 pôles : Locataires présents, Locataires sortis, Procédures relais.

Rattaché(e) au Secrétaire Général, votre mission est double :
- En qualité de Responsable du service Recouvrement-Contentieux, vous optimisez le taux de recouvrement des loyers en veillant à la bonne application des procédures de recouvrement et en les adaptant à chaque situation.
- En qualité de Responsable d'agence, vous assurez la gestion courante des bureaux de La Rochelle et le lien permanent avec le siège social à Niort.

Détail du poste :
1. Management et animation de service :
- Vous organisez et animez le service réparti sur 3 sites : La Rochelle (9), Niort (4) et Poitiers (3).
- Vous participez à la définition des objectifs du service, fixez les objectifs individuels, en assurez le suivi et mettez en oeuvre les moyens permettant de les atteindre.
- Vous établissez les budgets d'activité du service dans le respect du plan de charges.
- Vous évaluez vos collaborateurs et contribuez à leur évolution.
- Vous gérez les éléments statistiques et réglementaires de l'entreprise liés à votre activité.
- Vous contrôlez et analysez les tableaux de bord de l'activité du service.

2. Activité générale du service recouvrement-contentieux :
- Vous suivez et contrôlez le précontentieux et le contentieux (factures et quittances).
- Vous suivez et gérez les dossiers clients devenus contentieux.
- Vous représentez le mandataire légal de la société aux instances judiciaires et administratives.
- Vous assurez le suivi des demandes de la mise en jeu de la responsabilité de l'Etat.
- Assure les relations avec les différents intervenants (huissiers, Administrations, B.D.F...).
- Vous tenez à jour les tableaux de bord sociaux et statistiques.

3. Gestion courante des bureaux :
- Vous assurez les relations avec l'extérieur et représentez la Société en l'absence de la Direction Générale.
- Vous supervisez la gestion logistique et matérielle de l'Agence.
- Vous êtes garant du respect des règles de fonctionnement collectif de l'agence.

Profil attendu :
Formation : diplôme niveau I de type Master de préférence en droit privé général.
Expérience : Expérience de 5 à 10 ans dans la gestion d'un service recouvrement-contentieux. Expérience significative du management d'équipe exigée. Une immersion d'une durée significative dans une ESH est souhaitable.
Informatique : maîtrise du Pack Office (Word/Excel).
Qualités attendues : Capacités d'écoute, d'analyse, de réflexion, d'organisation et d'animation d'équipes, rigueur, diplomatie, leadership, discrétion.

Rémunération : Autour de 45 K€ brut/an en fonction de l'expérience professionnelle.


22 personnes ont répondu à cette offre.

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