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Responsable Support Technique et ADV H/F

24 juillet 2017 CDI Rennes - 35

Management : 5 à 19 personnes
Référence : CW 778-OC

Cartesio Human Matching

Rattaché(e) à la Gérante, et à la tête d'une équipe de huit personnes réparties sur trois pôles (Production/Magasin, Commercial sédentaire/ADV et Approvisionnement/gestion des stocks), vous avez pour principales missions :
- Le renseignement technique, le conseil commercial auprès des clients et la vérification des devis chiffrés.
- Le management de l'équipe, la supervision et la gestion de la Production et de l'ensemble du Support Technique et ADV.
- La priorisation des activités et coordination entre les pôles, la gestion des plannings de production et du personnel (absence, entretien individuel, etc.).
- L'évolution des procédures existantes dans un souci d'amélioration continue.
- La supervision du SAV (retours clients/fournisseurs).
- L'interface constante avec le Responsable Technique Produits pour répondre à la demande des clients et effectuer la veille concurrentielle.

Vous êtes issu(e) d'une formation Supérieure technique Bac +2/3 en mécanique/automatisme complétée par une formation commerciale ou relation clients.

Vous disposez d'une expérience professionnelle significative dans le domaine de la mécanique/automatisme en milieu industriel. Vous avez débuté votre carrière en tant que Technicien SAV ou maintenance avant d'évoluer sur une fonction managériale. Vous avez un rôle d'interface quotidien avec les clients.

La maîtrise d'un anglais professionnel est nécessaire ponctuellement pour vous entretenir avec vos fournisseurs.

Le poste est basé à Rennes Est (35).

Package de rémunération attractif.

Rémunération : Non précisé.


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