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Responsable Pilotage et Performance Commerciale H/F

02 août 2017 CDI Boulogne-Billancourt - 92

Management : 1 à 4 personnes
Référence : 2017-2791-20927555

Solocal Group

SoLocal Group, est N°1 européen de la communication digitale locale.
Grâce à de puissants médias (PagesJaunes, Mappy, Ooreka et A Vendre A Louer) et à des partenariats noués avec des acteurs Internet de premier plan, tels Google, Bing (Microsoft), Yahoo ! et Apple, SoLocal Group se classe parmi les top 10 des sites les plus visités en France. Avec une moyenne mensuelle de 27,2 millions de visiteurs uniques (moyenne mensuelle établie entre les mois de janvier et de décembre 2016) sur Internet fixe et mobile, plus de 1 internaute sur 2 visite un site du Groupe en France.

En 2016, le Groupe a généré plus de 2,4 milliards de visites, dont 45% provient d'équipements mobiles.

SoLocal Group a généré un chiffre d'affaires de 812, 3 millions d'Euros en 2016, ses activités Internet et Imprimés & Vocal représentant respectivement 80 % et 20 %
Dans le cadre de sa politique diversité, SoLocal Group étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Description du poste :
Au sein de la Direction de la télévente, la Direction des Opérations a en charge le pilotage des activités commerciales de la Télévente et le e-business de l'entreprise (120 M€ de CA, 700 personnes, 8 Agences sur le territoire français).
Dans le cadre de sa stratégie commerciale, Solocal souhaite renforcer le pilotage de ses activités commerciales sur les canaux téléventes et Multi-canal et améliorer la coordination du déploiement des projets stratégiques de transformation.
L'ambition de ce poste est clé autant sur les enjeux de croissance des ventes et d'acquisition clients que sur les ambitions de transformation de l'activité commerciale (transformation de la démarche commerciale, déploiement de nouveaux produits de communication digitale, nouvelles approches customer centric...).

Rattaché(e) au Directeur des Opérations et du Multi-canal, vous contribuez à la conduite des activités commerciales et l'orchestration des projets stratégiques :
1. Piloter la performance et la croissance des activités :
- Piloter le CA.
- Construire et piloter le Budget Télévente en coordination avec les BU.
- Définir et fixer les objectifs de performance des commerciaux.
- Contrôler les coûts commerciaux et coordonner le cadrage des recrutements et équilibre effectifs.
- Analyser la performance de l'activité et proposer des leviers d'optimisation.
- Mettre en place des reportings efficaces de l'activité pour le Comité de Direction, les Directions des BU et les opérationnels terrains.
- Coordonner les actions auprès des Directeurs d'agences Télévente locaux et les appuyer sur leurs problématiques locales de pilotage.
2. Coordonner le cadrage et le déploiement du portefeuille de projets stratégiques :
- Accompagner les chefs de projets transverses dans le cadrage et le mûrissement.
- Participer aux ateliers de cadrage et de mûrissement avec les différentes parties prenantes.
- Identifier et prioriser les sujets à adresser, suivre les plans d'actions identifiés.
3. Être garant de la roadmap globale de transformation de la Télévente et du Multi-canal :
- Maintenir et communiquer une version consolidée de la roadmap.
- Garantir le respect des timings et identifier les risques projets.
- Coordonner les acteurs de la transformation.

Afin de réaliser la mission confiée, vous aurez la responsabilité d'une équipe de pilotage. L'équipe est susceptible d'être renforcée pour répondre aux enjeux du business.

Formation : Bac +5 (type Grandes Ecoles d'ingénieur ou de commerce).
5 ans ou + expérience.
Capacité d'analyse / synthèse : manier des volumes de données importants avec rigueur, les analyser et les interpréter, restituer les résultats de manière synthétique.
Sens business, orientation client.
Capacité à interagir avec des interlocuteurs de différents niveaux (CODIR, Commerciaux, Directeurs d'agence...).
Compétence managériale et d'animation d'équipe.

Rémunération : A définir.


33 personnes ont répondu à cette offre.

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