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Business Analyst Senior H/F

09 août 2017 CDI Boulogne-Billancourt - 92

Management : Non renseigné
Référence : 2017-2803-21102091

Solocal Group

SoLocal Group, est N°1 européen de la communication digitale locale.
Grâce à de puissants médias (PagesJaunes, Mappy, Ooreka et A Vendre A Louer) et à des partenariats noués avec des acteurs Internet de premier plan, tels Google, Bing (Microsoft), Yahoo ! et Apple, SoLocal Group se classe parmi les top 10 des sites les plus visités en France. Avec une moyenne mensuelle de 27,2 millions de visiteurs uniques (moyenne mensuelle établie entre les mois de janvier et de décembre 2016) sur Internet fixe et mobile, plus de 1 internaute sur 2 visite un site du Groupe en France.

En 2016, le Groupe a généré plus de 2,4 milliards de visites, dont 45% provient d'équipements mobiles.

SoLocal Group a généré un chiffre d'affaires de 812, 3 millions d'Euros en 2016, ses activités Internet et Imprimés & Vocal représentant respectivement 80 % et 20 %
Dans le cadre de sa politique diversité, SoLocal Group étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Description du poste :
Au sein de la Direction de la télévente, la Direction des Opérations a en charge le pilotage des activités commerciales de la Télévente et le e-business de l'entreprise (120 M€ de CA, 700 personnes, 8 Agences sur le territoire français).
Dans le cadre de sa stratégie commerciale, Solocal souhaite renforcer le pilotage de ses activités commerciales sur les canaux téléventes et Multi-canal et améliorer la coordination du déploiement des projets stratégiques de transformation.

Vous êtes en charge du suivi, de l'analyse et du reporting des activités commerciales de la télévente et du Mutli-canal.
- Suivre et analyser l'évolution du CA, du parc client et autres KPIs business de l'ensemble de la télévente et du Multi-canal.
- Modéliser les impacts et proposer les objectifs de performance des commerciaux sédentaires et multi-canal.
- Suivre les coûts commerciaux et la rentabilité des projets et initiatives en déploiement.
- Construire les tableaux de bord de pilotage de l'activité et les systèmes d'alerting business.
- Concevoir et mettre à jour des reportings efficaces de l'activité Téléventes et Multi-canal pour le Comité de Direction, les Directions des Business Units et le terrain.
- Suivre les indicateurs marketing et média de la télévente et du Multi-canal (mix produit digitaux, taux de prise en main nouvelles offre, efficacité opérationnel des nouveaux outils et process...).
Vous participerez à l'analyse d'impacts opérationnels (impacts sur les outils, les processus, les médias BO/FO...) et business (impact CA, volume de ventes...) des projets et initiatives stratégique en assurant un reporting et un suivi de la roadmap, des délais et budget et en vous appuyant sur une méthodologie déjà construite.

Formation : Bac +5 (Ecole de commerce avec un cursus Stratégie et/ou Marketing ou Ecole d'ingénieur avec une expérience marketing)
3 - 5 an(s) d'expérience

Une expérience en conseil ou en tant que business analyste appréciée
Autonomie et pro-activité dans la poursuite des missions
Qualités rédactionnelles et relationnelles
Bonne maîtrise des outils de bureautique notamment Excel
Grande rigueur et capacité d'organisation
Appétence forte pour les sujets analytiques et bonne maîtrise des outils liés (Excel notamment)
Qualités relationnelles pour interagir avec les autres Directions et acteurs projets
Sens business, orientation résultats

Rémunération : A définir.


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