Revenir à la liste de résultats

Responsable de l'Activité Assurance-Garantie - Direction des Services H/F

18 août 2017 CDI Bordeaux - 33

Management : 1 à 4 personnes
Référence : R-2517-EL-RPAG/CD

Cdiscount

Cdiscount, qui sommes-nous ?
Pionnier du e-commerce en France, nous n'avons eu de cesse d'évoluer pour nous adapter et anticiper les besoins et aspirations des consommateurs.
En nous engageant à démocratiser les produits et services du quotidien pour les rendre accessibles à tous, nous sommes devenus le numéro 1 de l'e-commerce non alimentaire avec un volume d'affaire de plus de 2.7 milliards d'Euros en 2015.
Nous recherchons au quotidien les meilleurs produits et services pour proposer à nos clients d'accéder à leurs envies partout, rapidement, et en toute sérénité tout en mettant l'expérience client au coeur de nos priorités.
Nos prix bas sont la garantie de Qualité, Service et Fiabilité grâce à l'engagement et au travail de l'ensemble des collaborateurs de la société.

Mais saviez-vous que Cdiscount c'est :
- Plus de 1500 collaborateurs : soit l'équipe fondatrice de 1998 multipliée par plus de 150 !
- 16 millions de clients : soit 1 cyberacheteur sur 2.
- 300 000 m² d'entrepôts : soit 41 terrains de foot pour stocker vos produits.
- 19 commandes enregistrées en moins de 10 secondes : soit aussi rapide que le record d'Usain Bolt sur 100m.
- 20 millions d'offres market place et plusieurs milliers de vendeurs.

C'est aussi :
- Plus de 60 métiers représentés.
- 50 % de femmes et 50% d'hommes.
- Des valeurs fortes portant sur l'ensemble de nos actions internes et externes : Proximité, Audace, Engagement et Fiabilité

Avec la signature de plusieurs accords d'entreprise, Cdiscount a pris de nombreux engagements pour favoriser l'égalité homme / femme et l'emploi des personnes en situation de handicap. Cdiscount est notamment signataire de la Charte de la Diversité en entreprise.
Cdiscount est également une filiale de Cnova N.V, le pôle e-Commerce du groupe Casino.

Au sein de la Direction des Services, pilotez une activité clé de Cdiscount, les Assurances et Garanties, et développer l'offre de nouveaux services à destination de nos clients, notamment sur les marchés connexes de la réparation et de l'assistance.

Les missions qui vous seront confiées :
Rattaché au Directeur du marketing des services, vos principales missions seront les suivantes :

- Gestion de l'offre : vous définissez le positionnement des offres et leur bonne adéquation avec les attentes des clients, vous déterminer les composantes de l'offre et les prix, vous pilotez le P&L de l'activité et son évolution. Vous êtes force de proposition sur la roadmap de services de la Direction.
- Pilotage des ventes et des actions commerciales : vous établissez le plan d'action commercial annuel et assurez le suivi des ventes du pôle. Vous veillez au développement des différents canaux (site, application, centre d'appel...) et menés les actions nécessaires pour améliorer la notoriété, la visibilité et la transformation.
- Gestion opérationnelle : vous assurez le bon déroulé des opérations du pôle et la satisfaction client (suivi d'éventuels incidents liés à l'un des canaux de vente ou avec un partenaire), vous gérez également nos prestataires et nos engagements contractuels (renouvellement des contrats, appels d'offres, contractualisation...).
- Cadrage et pilotage métier des projets : vous élaborez et pilotez les projets de votre pôle en lien la Direction des Systèmes d'Information et de l'ensemble des Directions du Groupe.
- Reporting : vous gérez le reporting sur votre pôle et le représentez auprès de nos équipes internes et du Groupe Casino.
- Management : vous managez 1 collaborateur/trice.

Diplômé Bac +5 d'une école de commerce, vous justifiez d'une expérience de 5 à 7 ans minimum sur une fonction marketing/vente au sein d'un environnement digital.

Vos excellentes capacités analytiques et votre aisance avec les chiffres vous permettront de structurer nos activités avec méthode et esprit de synthèse.
Doté de capacité d'écoute, d'anticipation et d'initiative, vous saurez rester pragmatique et efficace y compris au sein d'un environnement sous pression.

Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en oeuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.
Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et partez à la conquête du web !

Type de contrat : CDI.
Localisation : Bordeaux (33).
Référence : R-2517-EL-RPAG/CD.
recrutement.1587268.23@rhapply.com

Rémunération : Non précisé.


10 personnes ont répondu à cette offre.

Transférez par mail Les offres de l'entreprise

Recevez des offres d'emploi similaires

En cliquant sur « Activez », vous acceptez les CGU.