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Responsable Après-Vente H/F

04 septembre 2017 CDI L'Hermitage - 35

Management : 5 à 19 personnes
Référence : RESP_APV_0917

Blanchard Bretagne

Le Responsable Après-Vente encadre, organise et gère les ateliers de Blanchard Bretagne pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction.

Vos missions :
- Manager l'après-vente et les chefs d'atelier des agences.
- Gérer les ratios, indicateurs et tableaux de bord pour atteindre les objectifs.
- Entretenir les relations avec les constructeurs, fournisseurs et clients (s'appuie sur une cellule garantie Groupe).
- Participer au recrutement, définir les plans de formation et valider les plannings.
- Superviser les litiges et les réclamations clients.
- Veiller au maintient de la certification ISO 9001 dans les ateliers.
- Veiller au respect des règles de sécurité.

Vos qualités :
- Leadership.
- Sens de l'équipe, écoute.
- Bonne connaissance des outils informatiques.

Nos engagements :
- Vous accompagner dans votre mission pour atteindre les objectifs fixés.

Blanchard Bretagne - 119 salariés - 7 agences - C.A H.T 2016 : 43 millions d'Euros est une filiale du Groupe Blanchard - 353 salariés - 25 agences - C.A H.T 2016 : 115 millions d'Euros.

Envoyez CV et lettre de motivation : Blanchard Bretagne - Eric Gerard - ZA de la Tertrais 2 - CS19006 - 35590 l'Hermitage.

BTS, Licence en agro-équipement.
Expérience 5 ans dans l'encadrement (agricole, poids lourds, travaux publics).

Rémunération : Selon l'expérience.


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