Revenir à la liste de résultats

Responsable Plateforme Recouvrement H/F

05 septembre 2017 CDI Yvelines - 78

Management : 20 à 199 personnes
Référence : 074917-21401375

Fed Finance

Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche un Responsable Plateforme Recouvrement H/F.

Description du poste :
Rattaché à la direction vos missions seront les suivantes :
- Manager sur le plan opérationnel les services de recouvrement (environ 40 - 50 collaborateurs).
- Suivre et piloter la performance par équipe et par client.
- Optimiser l'affectation des ressources en fonction des priorités et des spécificités des services.
- Résoudre les dysfonctionnements opérationnels.
- Faire respecter la stratégie et les procédures internes.
- Assurer la planification de l'activité et l'optimisation des processus de recouvrement (respect des délais de traitement, des taux de performance...).
- Analyser les remontées d'informations des clients et des différents services afin d'améliorer l'efficacité des processus.
- Animer les réunions de projection et de suivi d'activité.
- Coacher les responsables de services pour les aider à atteindre les objectifs.
- Préparer, assurer et animer les comités de pilotage et de production.
- Apporter la vision métier en soutien au développement commercial : réponses à appels d'offres.
- Travailler en coopération avec l'ensemble des services de l'entreprise pour optimiser son fonctionnement (RH, Finance, DSI.).

Issu d'une formation supérieure, vous justifiez dans un poste similaire d'une solide expérience confirmée) qui vous permet d'être légitime sur ce type de fonction (Idéalement chez un prestataire de services).
- Vous êtes fortement imprégné de la culture du service client.
- Vous êtes autonome, pragmatique, analytique et orienté culture du résultat.
- Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles, le sens de l'analyse et aimez le travail en équipe.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement très exigeant et nécessitant une réactivité régulière.

La connaissance du recouvrement et de la gestion du poste client est souhaitée.

Rémunération : De 60000 à 70000 Euros par an.


78 personnes ont répondu à cette offre.

Transférez par mail Les offres du cabinet

Recevez des offres d'emploi similaires

En cliquant sur « Activez », vous acceptez les CGU.