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Responsable Applicatif Web - Magento H/F

05 septembre 2017 CDI Lille Métropole - 59

Management : 5 à 19 personnes
Référence : LILLE-21466991

Job Link

Job Link Development Créée en septembre 2005, Job Link, spécialiste du recrutement, compte aujourd'hui 5 établissements dans les Bouches du Rhône Marseille, Aubagne et Aix-en-Provence, 2 agences à Paris, une Lyon et à une à Lille.

Description du poste :
Notre client est un acteur incontesté dans l'univers du bureau ! Au sein de l'équipe digitale/web, tu as pour mission de définir collaborativement avec l'équipe les fonctions et services de la plateforme Web, de construire la trajectoire de delivery et bien entendu de la mettre en oeuvre.
Pour ce faire, tu construis la plateforme Web en cohérence avec le SI pour garantir son fonctionnement opérationnel et sa maintenabilité.
En véritable expert magento, tu participes à la transformation de la plateforme web, véritable levier de développement et d'opportunité dans les nouvelles ambitions de la marque.

Voici comment :
Build : Construire et garantir la cohérence de la plateforme Web avec le SI.
Propose des solutions d'amélioration pour la construction, l'utilisation du SI et son évolution.
Est garant de la pertinence et de la cohérence des solutions informatiques proposées en réponse aux demandes d'évolutions métiers (roadmap, conception et chiffrage).
Prend en charge les projets sur la plateforme Web.
Est responsable de toute modification, en particulier, lorsque celle-ci a un impact sur le niveau de service rendu aux utilisateurs.
Gère l'analyse des demandes utilisateurs, et s'assure que les corrections apportent la remise en service attendue et ne présente pas de régression.
Documente son périmètre applicatif.

Run :
Garantir l'exploitabilité, la maintenabilité et la pérennité de la plateforme Web.
Identifie les problèmes et mène les actions pour traiter ou faire traiter le problème (au sens ITIL)
Contribue au support utilisateur via les réponses aux demandes d'assistance exprimées par les utilisateurs
Suit l'activité de Maintenance du sous-traitant
Assure le reporting auprès des interlocuteurs business, de l'activité de maintenance et du niveau de service rendu par l'application
Définit et planifie la maintenance évolutive
Coordonne son activité avec celle de ses homologues, principalement sur les incidents ou les demandes transverses
Vous supervisez le fonctionnement opérationnel de la plate-forme e-commerce et à ce titre, vous êtes en relation étroite avec notre hébergeur et les tiers dont nous utilisons les services (paiement, moteur de recherche, logistique...).

Formation et expérience professionnelle :
Niveau et type de formation initiale : Nous préférons des parcours à des formations initiales.
Expérience professionnelle (type et durée) : expérience de maintien en condition opérationnelle de plateforme Web (site et application mobile).
Bonne connaissance des enjeux du retail et du service B to B.

Compétences comportementales :
Très bon relationnel, sens du travail en équipe, communicant, sens de l'écoute, persuasion.
A l'aise avec le management fonctionnel/matriciel.
Sens du résultat et de la performance : Orienté processus et client.
Pragmatisme.
Challenging / leadership.
Pilotage opérationnel et contractuel de fournisseurs.
Créatif, force de proposition, capacité à se projeter, tenace, rigueur.
Conviction.
Capacité à piloter et animer un groupe de travail
Capacité à formaliser et à reporter, alerter.

Compétences techniques :
Bonne maîtrise des enjeux de l'e commerce.
Connaissance des facteurs techniques influant sur le SEO.
Capacité à piloter et animer des ressources en transverse.
Appétence forte pour le développement et les sujets techniques.
Connaissance dans l'architecture des systèmes d'information (fonctionnelle, applicative, flux).
Expérience sur la plateforme Magento requise.

Rémunération : A définir.


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