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Chef de Projet Planification H/F

06 septembre 2017 CDD Meudon - 92

Management : Non renseigné
Référence : RC17/Dim-21530066

Bouygues Telecom

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Description du poste :
Au sein de la direction Relation Client et plus particulièrement au sein du département Dimensionnement / Planification vous serez amené à gérer la planification des centres externes.

Vos principales missions seront :
- Etude de scénarii de distribution des flux de contacts entre les différents sites prestataires en fonction de leurs hypothèses de dimensionnement et de leurs contraintes sociales.
- Veille sur la production en temps réel pour alerter en pro-actif sur les performances prévisionnelles de J+1 à M+3 (identification des leviers de production).
- Développement des outils de suivi.

De formation supérieure vous possédez une bonne connaissance des bases de données (Terradata en particulier).
Vous maitrisez le développement d'outils Excel.
Vous connaissez les processus et méthode de gestion de projet et avez des connaissance en terme de dimensionnement.
Vous êtes doté de bonnes qualités relationnelles et de communication, et savez collaborer efficacement avec vos prestataires.
Vous faites preuve de pragmatisme et de réactivité pour répondre de manière optimale aux besoins du client sans négliger aucun détail.

Rémunération : A définir.


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