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Responsable d'Agence H/F

07 septembre 2017 CDI Arras - 62

Management : 5 à 19 personnes
Référence : ENG00008222-20485321

Engie Home Services

L'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, ENGIE est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. En inscrivant la croissance responsable au coeur de ses métiers (énergie, services à l'énergie et environnement), le Groupe se donne pour mission de relever les grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d'approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l'utilisation des ressources.

Description du poste :
ENGIE est un acteur mondial de l'énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l'électricité, le gaz naturel et les services à l'énergie. ENGIE emploie 155 000 collaborateurs dans plus de 70 pays et réalise un chiffre d'affaires de l'ordre de 70 milliards d'Euros.

Leader français de l'entretien et de la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude, ENGIE HOME SERVICES(ex SAVELYS), filiale de ENGIE, accompagne chaque jour sa clientèle particulière et professionnelle (offices et SA HLM, syndics de copropriétés, collectivités territoriales, etc) en lui proposant une offre de services toujours plus compétitive, complète et innovante afin de répondre aux défis énergétiques de demain dans l'habitat.
ENGIE HOME SERVICES dispose de plus de 250 agences de proximité et compte 4 200 collaborateurs répartis sur toute la France.

Offre :
Direction Régionale Nord recrute pour son Agence d'Arras un Responsable d'Agence H/F.

Directement rattaché(e) au Directeur Opérationnel de Secteur, vous pilotez l'agence, véritable centre de profit, dans l'ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.
Vous managez une équipe de 20 salariés (Chefs d'équipes, Techniciens et Conseillers clientèle) que vous animez et faites évoluer au quotidien (recrutement, développement des compétences, évaluations...).
Vous participez pleinement au développement commercial de votre périmètre et à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients principalement orienté vers la clientèle individuelle et l'activité ENR.

Dans le cadre de vos fonctions, vous avez également la responsabilité :
- D'assurer la rentabilité optimale de votre agence dans le respect des procédures et des méthodes définies par l'entreprise.
- De garantir la qualité du service de votre agence et des prestations auprès de votre portefeuille de clients.
- D'organiser l'exploitation et la production au sein de son agence.
- De garantir la bonne planification et programmation de l'ensemble des visites d'entretiens et de dépannage de votre agence et de vous assurer de la bonne gestion des stocks de votre périmètre.
- De participer à l'élaboration budgétaire et à en suivre son exécution.
- D'assurer la bonne gestion administrative de votre agence.

Vous êtes garant de l'application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d'informations au sein de votre agence.

Profil :
De formation Bac +2 minimum (technique ou commerciale), vous possédez une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans dans la gestion d'un centre de profit et maîtrisez l'exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d'activité similaire.

Vous êtes aguerris au management de profils techniques et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs pour votre équipe.

La maîtrise du Pack Office est indispensable, notamment Excel (TCD...).

Doté d'un excellent relationnel et d'un fort sens de la relation client, vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse, de gestion budgétaire et votre savoir-faire commercial.

Votre implication et votre goût du challenge sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d'évoluer au sein de notre Groupe. N'hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE HOME SERVICES !

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au coeur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs handicapés.

Rémunération : A définir.


41 personnes ont répondu à cette offre.

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