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Chargé de Missions Support Applicatif H/F

13 septembre 2017 CDI Brest - 29

Management : Non renseigné
Référence : CMSA/ML

Laita

Laïta, entreprise coopérative laitière du grand Ouest français, fabrique et commercialise une large gamme de produits laitiers. Ses 2 670 salariés oeuvrent au quotidien pour la satisfaction de clients répartis dans plus de 140 pays à travers le monde. Le dynamisme de Laïta est illustré par des marques prestigieuses : Paysan Breton, Régilait, Mamie Nova, Epi Ingrédients, etc.

Laïta recrute, pour son site de Brest un Chargé de Missions Support Applicatif H/F. Poste en CDI à pourvoir en octobre 2017

Mission :
Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, votre rôle principal consiste à superviser la bonne exécution des traitements, des demandes internes et incidents sur des domaines applicatifs spécifiques.

A ce titre, vos missions sont :
- Suivre l'exploitation des traitements.
- Répondre aux sollicitations de nos clients : Appels téléphoniques, répondre aux mails et suivre l'évolution des demandes et incidents.
- Déterminer les solutions et les préconisations, et les communiquer aux clients.
- Participer aux réunions d'équipe informatiques pour prioriser les travaux.

En fonction de votre expertise, vous pourrez aussi :
- Assurer le suivi et l'évolution de nos produits auprès des clients.
- Gérer et maintenir les documentations des produits et les formations internes.
- Mettre en place une base de connaissances pour tracer les problèmes rencontrés et les solutions apportées.
- Participer à l'élaboration des évolutions produit en remontant des besoins, idées ou particularités tirés de ses expériences clients ou autres.
- Participer aux recettes des nouvelles versions des solutions informatiques.

Votre profil :
De formation supérieure dans le domaine Informatique orientée exploitation applicative, vous disposez d'une expérience significative dans de domaine de l'applicatif, l'exploitation de logiciels ou support. Vous êtes reconnu pour votre capacité à communiquer efficacement avec les métiers. Autonome, vous faites preuve d'esprit d'analyse et de synthèse et vous avez de réelles capacités d'adaptation et de communication. Enfin, Dynamisme, pédagogie, diplomatie et sens des responsabilités, vous permettront de vous investir pleinement dans ce poste.

Envie de rejoindre un groupe dynamique en constante évolution ? Pour nous rencontrer, rien de plus simple : adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) sous la référence CMSA/ML à DRH Bassin 29 - Traon Bihan - CS 40003 - 29260 Ploudaniel ou par mail en cliquant sur le bouton « Répondre sur le site du recruteur ».

Rémunération : Non précisé.


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