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Gestionnaire de Données Configuration CMDB H/F

21 septembre 2017 CDI Noisy-le-Grand - 93

Management : Non renseigné
Référence : DCE/SIT 17 SB/IPXADM-531447

RATP

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Intégré à l'équipe de gestion des configurations de l'entité exploitation et maintenance télécom, vous êtes en charge de la gestion des données de la CMDB pour l'unité OSC.
A ce titre, voici les missions :
- Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l'évolution du modèle de données de la CMDB.
- Contribuer à l'évolution et au paramétrage de l'outillage supportant la CMDB.
- Assurer les activités d'identification et d'alimentation de la CMDB.
- Vérifier de manière régulière la conformité des données de la CMDB par une analyse des rapports de réconciliation des interfaces, de cohérence de la CMDB ou encore des anomalies de configuration remontées par les différents acteurs.
- Analyser, distribuer et piloter la résolution des anomalies de configuration en lien avec les responsables de référentiels.
- Supporter les acteurs OSC et les acteurs projets dans l'application des activités et procédures de gestion des configurations et contribuer à l'évolution des procédures.
- Contribuer aux audits de configuration.
- Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus et de la CMDB et instruire les demandes de rapports spécifiques.

Diplômé d'un Bac +5 en télécom ou informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans l'administration de bases de données et dans la gestion opérationnelle d'une CMDB au sein d'une grande entreprise.
Vous avez de connaissances dans la gestion des configurations, ITIL, des principaux langages de scripting (ex : macros, VBScript, etc.), des techniques de modélisation, de l'outil ServiceNow, une maîtrise du langage SQL et des bases de données relationnelles (ex : Oracle).
De plus, vous disposez d'une maîtrise de l'anglais technique.
Vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de mobiliser de nombreux acteurs.
Vous êtes autonome et disposez d'une réelle capacité d'analyse et de synthèse. Vos qualités pédagogiques vous permettent de faciliter l'appropriation des concepts et procédures mises en oeuvre des différents acteurs.
Enfin, vous êtes force de proposition en proposant de nouvelles solutions et identifiant des axes d'amélioration.

Rémunération : 13 ème mois.


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