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Data & Digital Analyste H/F

06 octobre 2017 CDI Lyon - 69

Management : Non renseigné
Référence : DDA1017-21855526

HomeServe

Société de services pour la maison, HomeServe réalise au coeur des foyers français des interventions d'installation, réparation, assistance et dépannage en plomberie, chauffage, électricité, électroménager et maison connectée.

HomeServe France est la filiale du Groupe HomeServe UK, leader mondial des services pour la maison, coté au London Stock Exchange, qui emploie 4000 collaborateurs dans 7 pays et réalise un CA de 547£ millions.

Description du poste :
Au sein de la Data Intelligence, vous accompagnez en transverse des projets business et êtes en charge du suivi d'indicateurs stratégiques de l'entreprise.

Afin d'accompagner nos business units et départements :
- Vous définissez les indicateurs clés de l'activité off et online.
- Vous accompagnez les équipes en charge des activités digitales dans l'implémentation du plan de marquage (recette, réalisation de suivi de la qualité).
- Vous construisez les tableaux de bord en réconciliant les données de navigation web, CRM et BI.
- Vous analysez toutes les données autour du parcours clients, en vue d'identifier les leviers de croissance ou d'amélioration pour optimiser le ROI : mise en place, suivi et optimisation d'A/B testing, choix des outils d'analyse, etc.
- Vous présentez ces études ainsi que vos recommandations auprès de vos clients internes.
- Vous assurez une veille technologique & innovation : outils d'A/B Testing, de web analyse, d'e-CRM, de tracking etc. pour anticiper les tendances.

Vous rejoignez une équipe d'experts de la data #Esprit d'équipe #Convivialité.

De formation supérieure en statistiques et marketing/digital, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience comme data analyste notamment dans le web/digital.

Vous possédez une bonne connaissance :
- Des outils de web analytics : Google Analytics avec idéalement une certification et Google Tag Manager.
- De SQL ; une connaissance de SAS, R ou BO est un plus.
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous aimez faire « parler les chiffres » et leur donner une portée stratégique et business, en les communicant de façon pédagogue.
- Vous possédez une bonne écoute afin de cerner les besoins des équipes métiers et êtes aussi à l'aise avec des développeurs afin de retranscrire leurs besoins.
- Vous êtes force de proposition et avez la capacité de travailler en équipe et en mode projet.

Vous êtes motivé par un environnement où la créativité et l'innovation sont au coeur du développement de l'entreprise.

Vous serez amené à rencontrer nos équipes Innovation et Digital à Paris à raison de 1 à 2 fois par mois.

Rémunération : A définir.


10 personnes ont répondu à cette offre.


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