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Incident Manager H/F

09 octobre 2017 CDI Noisiel - 77

Management : Non renseigné
Référence : 6294/3675_1507278952

DCS Easyware

Pour accompagner son fort développement, DCS recrute un Incident Manager H/F.Vous serez en charge des travaux relatifs au suivi du traitement des incidents.

A ce titre, votre mission consistera à :
- Contrôler et surveiller le traitement des incidents.
- Prendre en charge et coordonner les incidents de haute priorité.
- Activer le dispositif de crise en cas de besoin et analyser les tendances sur le traitement des incidents.
- Contrôler l'état de la production.
- Effectuer le reporting global du suivi des incidents.
- Enclencher les actions de communication adéquate vers les métiers.
- Rechercher ou faire rechercher les causes racines des incidents les plus impactants.

ESN indépendante et experte en IT depuis plus de 40 ans, DCS Easyware est une entreprise humaine et innovante de plus de 580 professionnels des métiers de l'infrastructure et de la production informatique. Tourné vers l'international grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes, le groupe DCS demeure également par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant. Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées et des prestations de service que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d'activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services...).

Pour accompagner son fort développement, DCS recrute un Incident Manager H/F.

Vous serez en charge des travaux relatifs au suivi du traitement des incidents.
A ce titre, votre mission consistera à :.
- Contrôler et surveiller le traitement des incidents.
- Prendre en charge et coordonner les incidents de haute priorité.
- Activer le dispositif de crise en cas de besoin et analyser les tendances sur le traitement des incidents.
- Contrôler l'état de la production.
- Effectuer le reporting global du suivi des incidents.
- Enclencher les actions de communication adéquate vers les métiers.
- Rechercher ou faire rechercher les causes racines des incidents les plus impactants.

Vous possédez 3 à 5 ans d'expérience dans l'activité d'Incident Manager dans un environnement de production.
Vous avez un niveau d'anglais courant et maîtrisez les environnements techniques suivants : UNIX/Linux/Windows/MiddleWare/Réseau.
Vous êtes rigoureux et méthodique, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et de bon communiquant, alors venez nous rencontrer, nous échangerons autours de vos compétences, vos envies et motivations.

Rémunération : Négociable.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


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