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Chef de Produit Valeur H/F

13 octobre 2017 CDD Meudon - 92

Management : Non renseigné
Référence : MK17/568-22081106

Bouygues Telecom

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Description du poste :
Au sein de la direction Marketing Grand Public et Pro de Bouygues Telecom, vous rejoindrez le pôle valeur du Marketing Client. Votre mission consistera à développer la valeur des bases client mobile et fixe, tout en s'assurant de maintenir un fort niveau de satisfaction afin de maximiser la customer lifetime value des clients Bouygues Telecom.

Vos missions principales en interaction avec les autres pôles du marketing client :
- Construction du plan d'action de création de valeur sur le parc mobile et fixe.
- Modélisation avec le support des équipes en charge des BP et les pôles Marketing Clients Mobile & Fixe.
- Co-construction du planning d'enrichissement en articulation avec les nouvelles gammes mobile et fixe.
- Animation des différents ateliers pour la conception et la mise en oeuvre (parcours Client, relation client, communication, construction des argumentaires...).
- Industrialisation des mécaniques de création de valeur.
- Reporting & Suivi des KPIs clés du projet.
- Recherche et proposition de nouveaux services/enrichissements permettant la constitution d'un portefeuille de services et d'options valorisés par les clients.

Diplômé(e) d'une école de Commerce ou Ingénieur avec spécialisation marketing, vous bénéficiez de 3 ans d'expérience minimum.

Vous disposez de bonnes connaissances du secteur des télécoms ainsi que des compétences en modélisation financière, animation de groupes de travail, customer value management.

Rémunération : A définir


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