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Directeur de Supply Chain H/F

13 octobre 2017 CDI Aix-en-Provence - 13

Management : 20 à 199 personnes
Référence : ALLO- DSC

Allopneus

Ce poste de grande envergure, rattaché à la Direction générale, prend en charge, optimise et coordonne 3 grands pôles :
- La filière logistique : gestion des plateformes Nord et Sud en s'appuyant sur les Directeurs de plateforme.
Proposition d'amélioration et d'évolution de la chaine logistique, Veille technique et technologique
Assurer la gestion relative aux transports (relations transporteurs, cahiers des charges, négociation)
Suivre l'activité Supply Chain par des tableaux de bord comprenant des indicateurs fiables et représentatifs de l'activité
Administrer le système d'information pour la partie Flux (EDI...)
Participer aux projets transversaux du Groupe
- La gestion des approvisionnements, en s'appuyant sur le responsable Appro.
Prendre part aux négociations avec les fournisseurs
Mettre en place avec les fournisseurs sélectionnés un plan d'approvisionnement sur la base des contraintes exprimées
Faire suivre des opérations d'approvisionnement
- La gestion de la relation Client, en s'appuyant sur les responsables du Centre de Contacts Client.
Elaborer les objectifs du centre de relations client : développement des outils, modalités de traitement des demandes des clients, objectifs de satisfaction de la clientèle.
Dimensionner l'équipe du centre de relations client par rapport aux objectifs définis.
Elaborer le plan stratégique du centre de relations client, le budget et les moyens associés (ressources humaines, moyens techniques, investissements, budgets, calendrier...).
S'informer sur l'évolution des équipements utilisés sur les plateaux techniques des centres de relation client
Suivre les évolutions des logiciels de traitement de données, des outils de gestion des relations multimédia (téléphone, email, fax, courrier...), des solutions GRC (Gestion Centre de Relations Clients) ou CRM (Customer Relationship Management).
Effectuer les reporting à la Direction Générale

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience reconnue d'au moins 10 ans sur un poste similaire.

Vous êtes un leader, un moteur, vous faites preuve d'organisation, d'anticipation et de génie.

Vous connaissez le secteur du pneumatique.

Rémunération : A négocier.


20 personnes ont répondu à cette offre.


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