Revenir à la liste de résultats

Responsable Technique IRD Expertise à Distance H/F

10 novembre 2017 CDI Montigny-le-Bretonneux - 78

Management : 5 à 19 personnes
Référence : 2017110

Filiale du Groupe Prunay, leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, Eurexo recrute pour sa plateforme de gestion de sinistres IARD de Montigny Le Bretonneux, un Responsable Technique IRD Expertise Distance H/F en CDI.

Le Responsable technique a pour mission de gérer, analyser et contrôler l'activité des télé-experts notamment dans l'analyse du sinistre, le chiffrage des dommages, la proposition d'indemnisation, et la réalisation de rapports destinés au client.

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation de la plateforme, vos missions sont les suivantes :
Gestion et analyse de l'activité :
- Analyser et contrôler l'activité des télé-experts de l'équipe, notamment dans l'analyse du sinistre, le chiffrage des dommages, la proposition d'indemnisation, et la réalisation de rapports destinés au client.
- Suivre les actions menées par les télé-experts (assurer le suivi des dossiers).
- S'assurer du bon remplissage des tableaux de bord internes et proposer des actions correctrices.
- Vérifiez les chiffrages et l'application des contrats et conventions.
- Garantir le respect des process définis avec les clients (indicateurs, analyse des écarts, satisfaction clientèle).
- Rédiger les process des nouvelles compagnies d'assurances.
- Être le relais terrain de la direction.
- En parallèle, exercer une activité classique de télé expertise.
Contrôle et transmission des savoirs :
- Transmettre aux collaborateurs les connaissances nécessaires au développement de leur autonomie.
- Contrôler la qualité du travail et intervenir en cas d'anomalies.
- Rendre compte au responsable d'agence de l'avancement des dossiers.
- Suivre les indicateurs de performance et les reportings en lien avec le/la coordinateur(trice) technique.

Management :
- Encadrer et manager les activités opérationnelles des équipes des Télé-chiffreurs, gestionnaires et des superviseurs vous cherchez à pourvoir.

De formation technique type BTS Etudes et Economie de la Construction et /ou DUT Génie Civil, vous justifiez d'une expérience confirmée soit en tant qu'Expert Dommages soit sur un poste similaire dans la gestion d'une plateforme de sinistres bâtiment (en cabinet d'expertise sinistres, ou au sein d'une Compagnie d'assurance ou courtier).

Vous aimez manager et accompagner une équipe et vous justifiez des connaissances de l'assurance et de ses acteurs, la maîtrise du process expertise, la maîtrise des process et chartes clients.

Atouts : Rigueur et discrétion, Disponibilité, Sens des priorités et de l'organisation, Qualités relationnelles, de négociations et rédactionnelles, Esprit d'analyse et de synthèse.

Rémunération : Non précisé.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


Veuillez patienter pendant le chargement du formulaire pour postuler à cette offre.
Transférez par email Les offres de l'entreprise

Recevez des offres d'emploi similaires

En cliquant sur « Activez », vous acceptez les CGU.