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Consultant Métier H/F

20 novembre 2017 CDI Toulouse - 31

Management : Non renseigné
Référence : CM/171117

Depuis plus de 20 ans, Infomil développe et édite des solutions informatiques de front-office, back-office, customer relationship management (CRM), e-commerce, WMS, assistant shopper, digital signage... La société propose une offre globale aux centres E.Leclerc, de la création de logiciels, la construction d'infrastructures locales et cloud, à leur maintenance en passant par le déploiement et la formation.

Le Consultant Métier H/F est un référent métier et "terrain" pour les équipes projets. Par le biais d'un réseau d'utilisateurs en magasin et des actions de veille concurrentielle, il développe des expertises métier.
Nous recherchons des Consultants métier dans le cadre du développement de l'activité sur les solutions Front et Back office.

Au sein du Département études et développement vos missions seront les suivantes :
Vous intervenez en amont du projet, en collaboration avec le Consultant fonctionnel, dans la définition du besoin, mais également en aval lors de la phase de recette jusqu'à la prise en main et l'accompagnement de la nouvelle solution en magasin.
- Recueil du besoin, audit de processus métier, rédaction d'une expression du besoin.
- Animation des groupes de travail métier, audit de pratiques et d'outils en magasin.
- Lancement de nouvelles fonctionnalités, d'outils, mise en place de process, accompagnement au changement, suivi et reporting aux équipes internes.
- Suivi des indicateurs clés (taux d'utilisation des fonctionnalités, appels au support...).
- Recommandations à nos clients et équipes internes.

De formation Bac +4/5 en informatique ou en gestion, vous possédez au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions similaires dans le domaine de la grande distribution.

Etant en interface constante avec les clients, vous possédez un excellent relationnel, des qualités d'écoute, un esprit d'analyse et êtes capable de vous adapter à différentes types d'interlocuteurs. Votre esprit critique vous permet de vous remettre en question et surtout d'être force de proposition.

Deux à trois déplacements par mois sont à prévoir.

Rémunération : Non précisé.


21 personnes ont répondu à cette offre.


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