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Ingénieur Support PFS H/F

29 novembre 2017 CDI Meudon - 92

Management : Non renseigné
Référence : TR17/757-22742617

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Description du poste :
Au sein de la Direction des Opérations Réseau, vous intégrez l'équipe de produc tion et de support niveau 2 des services multimedia mobile. En particulier la PFS ISIS assure une multitude de services dont l'authentification des clients, le micropaiement, les alertes conso data mobile, les SMS Bon Voyage, les campa gnes d'envoi de SMS en masse, la souscription aux options, etc.Vous serez co- référent('e) de la PFS ISIS et référent des services de micro-paiement et de pu shSMS partenaires.

Avec vos collègues, vous serez en charge de :
- Garantir la disponibilité de la PFS.
- Renforcer les moyens d'exploitation (monitoring, sup ervision, outillage).
- Documenter les services de bout en bout.
- Traiter les tickets GIR.
- Maintenir les procédures d'exploitation, dont le PRA.
- Assurer le suivi KP et le suivi d'obsolescence.
- Assurer le suivi de la sécurité.
- Challenger et accompagner la maîtrise d'oeuvre PFS en phase d'exploitation dans le cadre de la fiabilisation, de l'amélioration de la QoS et de l'exploitabilité des services.
- Former les autres membres de l'équipe, les SN1 et le cockpit.
- Mettre en place les reportings périodiques à destination du management mais également des MOE / architectes et des exploitants.
Vous intégrerez le cycle d'astreinte SN2.

De formation Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience au sein d'une structure de support ou de développement informatique (architecture, conception, réalisation ou validation), idéalement dans un contexte télécom. Vous avez une appétence pour le métier d'exploitant et l'autonomie.Vous souhaitez re joindre une équipe dynamique pour de nouveaux challenges !
Rigoureux (-se) et curieux (-se), vous savez travailler en équipe et avez la capacité à synthétise r et vulgariser à l'écrit et à l'oral des sujets techniques parfois complexes.

Rémunération : A définir.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


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