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Chef de Produit Valeur H/F

16 janvier 2018 CDI Meudon - 92

Management : Non renseigné
Référence : MK17/568-23467856

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Description du poste :
Au sein de la direction Marketing Grand Public et Pro de Bouygues Telecom, tu intègres le pôle valeur du Marketing Client. Ta mission consistera à développer la valeur des bases client mobile et fixe, tout en t'assurant de maintenir un fort niveau de satisfaction afin de maximiser la customer lifetime value des clients Bouygues Telecom.

Tes missions principales en interaction avec les autres pôles du marketing client :
- Création d'un portefeuille de services et d'options valorisés par les clients Bouygues Telecom.
- Construction du plan d'action de création de valeur sur le parc mobile et fixe.
- Définir les impacts en termes de fidélisation, satisfaction client et création de valeurs.
- Co-construction de la roadmap d'enrichissement en articulation avec les nouvelles gammes mobile et fixe.
- Animation des différents ateliers pour la conception et la mise en oeuvre (parcours Client, relation client, communication, construction des argumentaires...).
- Industrialisation des mécaniques de création de valeur.
- Reporting & Suivi des KPIs clés du projet.

Diplômé(e) d'une école de Commerce ou Ingénieur avec spécialisation marketing, tu bénéficies de 3 ans d'expérience minimum.

Idéalement, tu disposes de bonnes connaissances du secteur des télécoms et tu possèdes des compétences en animation de groupes de travail, customer value management.

Rejoins-nous !

Rémunération : De 45000 à 55000 Euros par an.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


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