Revenir à la liste de résultats

Team Leader H/F

29 janvier 2018 CDI Montreuil - 93

Management : 5 à 19 personnes
Référence : 6541/3884_1516984407

Vous cherchez à valoriser votre expérience via des projets d'envergure en renforçant votre carrière dans une ESN aux valeurs humaines fortes ? Nous recherchons pour nos équipes un Team Leader H/F A mi-chemin d'un rôle opérationnel et organisationnel, en tant que référent d'une équipe de trois Techniciens Support, vos missions seront les suivantes : ESN indépendante et innovante, DCS EASYWARE experte dans les métiers de l'IT depuis plus de 40 ans, s'adapte sans cesse aux exigences d'un marché en perpétuelle mutation liée aux évolutions numériques.Nous vous offrons la possibilité d'intégrer une entreprise humaine de plus de 600 professionnels des métiers de l'infrastructure et de la production informatique. Vous contribuerez au développement ambitieux du Groupe DCS, tourné également vers l'International, grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes.Parallèlement, DCS demeure par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant.Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées constituées par les services que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d'activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services...).Soucieux de la satisfaction et de l'épanouissement de chacun, nous privilégions des collaborations de long terme et la recherche d'enrichissement réciproque. Vous cherchez à valoriser votre expérience via des projets d'envergure en renforçant votre carrière dans une ESN aux valeurs humaines fortes ? Nous recherchons pour nos équipes un Team Leader H/F.

A mi-chemin d'un rôle opérationnel et organisationnel, en tant que référent d'une équipe de trois Techniciens Support, vos missions seront les suivantes :
- Encadrement des équipes, respect des engagements de qualité.
- Suivi de la relation avec le client.
- Reporting et mesure de la qualité du service.
- Animation des différents comités.
- Intervention sur site sur les biens du SI, avec traitement d'incidents et de demandes de services - Gestion complète de la téléphonie fixe et mobile.
- Support de premier niveau des Médiaconférences du client.
- Gestion complète des postes de travail et de ses périphériques.
- Suivi des stocks, des matériels en SAV et gestion des pièces détachées.
- Gestion de parc de prêt de matériel et gestion de parc des biens du SI.

De formation Bac +2/+3 en informatique, vous disposez d'une expérience significative en tant que Team Leader H/F ou en tant que responsable adjoint d'une petite équipe support (4 ou 5 Techniciens).Véritable référent technique, vous êtes responsable, dynamique et vous disposez d'une excellente qualité rédactionnelle.

Vous maîtrisez également les outils suivants :
- Windows 7.
- Suite Office 2007.
- Lotus Notes 8.5.
- GLPI.

Venez nous rencontrer, nous échangerons autour de vos compétences, de vos envies et de vos motivations.

Rémunération : Indemnités repas.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


Transférez par email Les offres de l'entreprise

Recevez des offres d'emploi similaires

En cliquant sur « Activez », vous acceptez les CGU.