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Business Manager - Service Clients Industrie H/F

05 février 2018 CDI Lyon - 69

Management : Non renseigné
Référence : RCSC_1517561668

Groupe d'ingénierie industrielle né il y a 200 ans, Fives fournit des équipements de procédé, des lignes de production et des usines clés en main pour les plus grands acteurs mondiaux des secteurs de l'acier, de l'aéronautique, de l'aluminium, de l'automobile et de l'industrie manufacturière, du ciment, de l'énergie, de la logistique et du verre dans les pays émergents comme dans les pays développés. Dans tous ces secteurs, Fives conçoit et réalise des équipements et solutions innovants pour mieux anticiper et répondre aux besoins de ses clients en termes de performance, de qualité, de sécurité et de respect de l'environnement.En 2016, Fives a réalisé un chiffre d'affaires de 1, 7 milliard d'Euros et comptait près de 8400 collaborateurs dans une trentaine de pays.
Fives Intralogistics SAS, filiale du groupe Fives, conçoit et fournit des solutions pour automatiser les flux internes logistiques pour les marchés du e-commerce, des postes et messageries, et de la distribution.Avec un solide héritage basé sur 70 ans d'expertise à développer des solutions innovantes en partenariat étroit avec ses clients, Fives est un fournisseur reconnu de solutions et de services d'exception pour l'intralogistique, un partenaire qui accompagne ses clients pour maximiser la performance de leurs installations.
Innovation continue, capacité d'écoute et compréhension des tendances du marché, de leur évolution et des besoins des clients, avec plus de 2000 installations dans le monde, Fives a développé des solutions technologiques qui sont devenues des standards du marché.

Dans un contexte de très forte croissance nous recherchons des personnalités pour rejoindre notre aventure, des futurs talents, et plus particulièrement, notre Business Manager - Service Clients Industrie H/F.

Rattaché à la Directrice du Service Clients, vous coordonnez une équipe en pleine croissance actuellement composée de 4 collaborateurs et définissez la stratégie commerciale sur des services et des solutions d'évolution d'installation transitiques (systèmes automatisés de logistique interne - convoyage de colis, systèmes de préparation de commandes...) pour des clients grands comptes dans les domaines du E-commerce, des Messageries et de la Grande Distribution.
Vous serez également en charge de la vente de produits et services complémentaires innovants basés sur des technologies de pointes : Vision, maintenance préventive et prédictive, Data learning...

Ce challenge vous intéresse ?
Voici vos missions :
- Management de l'équipe dédiée à la relation client : vous aurez la responsabilité d'accompagner et de développer votre équipe (entretiens individuels, formation, recrutement...), de proposer le budget de fonctionnement du service et d'assurer un reporting hebdomadaire au Directeur du Service.
- Coordination des activités commerciales : Vous créerez et réaliserez le plan d'actions commerciales et marketing en accord avec la stratégie du service. Vous fidélisez les clients existants en leur apportant votre support quotidien et en vous assurant de leur satisfaction et développez la vente de nos solutions innovantes et contrats de services sur des sujets variés (mécanique, automatisme et informatique industrielle) en fonction de la qualification des besoins des clients.
- Développement : vous développez en permanence de nouvelles opportunités en définissant une stratégie et en défendant des propositions de projets aux clients/prospects.

Pour réussir votre challenge vous avez une formation commerciale et êtes idéalement diplômé d'une école d'ingénieur. Vous avez à minima 5 ans d'expérience sur ce type de fonction, dans le secteur industriel et en B to B. Vous avez une forte fibre commerciale, faites preuve de leadership et êtes passionné de technologies. Dynamique, vous souhaitez contribuer à la réussite d'une structure en plein développement.
Anglais courant indispensable.

Déplacements à prévoir à hauteur de 20% du temps.

Au-delà de vos compétences, nous serons sensibles à votre aisance relationnelle et votre capacité d'adaptation à vos différents interlocuteurs.
Esprit de cohésion marqué, vous travaillez en synergie avec les différentes équipes.

Vous avez envie de prendre part à ce challenge et vous reconnaissez dans ce profil ?
Envoyez-nous votre candidature !

Rémunération : Négociable.


57 personnes ont répondu à cette offre.


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