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Ingénieur Qualité Client H/F

20 mars 2018 CDI La Roche-sur-Yon - 85

Management : 1 à 4 personnes
Référence : 72393/67958 A1215

Sepro Group, acteur global dans le secteur de la robotique, écrit une belle histoire industrielle, avec plus de 30 000 presses d'injection plastique équipées à travers le monde.
Nous sommes aujourd'hui le 1er constructeur de robots cartésiens pour l'automatisation des presses à injection plastique en Europe et en Amérique du Nord, et n°2 mondial.
Fortement tournés à l'international et vers l'avenir, nos 560 collaborateurs issus de 23 nationalités et implantés dans 12 pays contribuent chaque jour au succès de nos produits et de nos services.
Nous recherchons des candidats qui partagent nos valeurs de collaboration et d'excellence et capables de s'engager avec nous dans notre projet : devenir le leader mondial !

Rattaché au Responsable Qualité, vous assurez l'analyse, l'animation de la résolution et la communication liée aux écarts qualité constatés chez nos clients.

A ce titre :
- Vous organisez la remontée des réclamations, depuis nos clients, nos filiales et services transverses.
- Vous animez les investigations.
- Vous planifiez, pilotez et animez les démarches de résolution de problème avec les équipes opérationnelles, en vous appuyant sur les outils 8D, 5P, AMDEC, plans de surveillance.
- Vous structurez les réponses à diffuser aux clients.
- Vous analysez les tendances relatives aux réclamations, et les reportez régulièrement aux services compétents et à la Direction.
- Vous suivez et validez l'efficacité des solutions mises en place, et les coûts induits.

- De formation Ingénieur, spécialisé en Qualité, vous vous appuyez sur une expérience réussie d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.
- Reconnu pour votre esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes motivé par le travail en équipe transversales et transculturelles.
- Pluridisciplinaire, doté d'un sens aigu du client et du résultat, vous faites preuve de hauteur de vue et de pédagogie et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et de communication.
- Vous maîtrisez l'anglais.
- Déplacements chez les Clients France et Export.

Rémunération : Non précisé.


16 personnes ont répondu à cette offre.


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