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Directeur de Clientèle H/F

30 mars 2018 CDI Paris - 75

Management : Non renseigné
Référence : KL-191-24591015

Badenoch & Clark, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, prestataire global de communication opérationnelle hors média (>100 personnes), un Directeur de Clientele H/F, poste basé à Paris.

Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur Commercial et membre d'une équipe dédiée à plusieurs clients, vos responsabilités et missions consistent à :
- Piloter les phases de mise en place de collaborations et l'adaptation des outils de workflow aux process clients (en collaboration avec la direction commerciale et les chefs de projets outils).
- Coordonner la réalisation pré-média / print des opérations commerciales selon le plan de communication du client.
- Pérenniser et optimiser la collaboration avec le client selon la stratégie commerciale définie.
- Cultiver la relation commerciale grâce à une proximité relationnelle avec les différents interlocuteurs chez le client, à une capacité de conseil sur ses opérations, son process de production, les outils digitaux développés par l'agence et mis à la disposition du client.
- Réaliser les bilans d'activité qualitatifs et quantitatifs à destination des clients.
- Participer à l'élaboration de la réponse aux appels d'offres.
- Etablir une relation suivie avec les clients et assurer la prise en charge de leurs besoins : prise de brief, formalisation des demandes, rédaction des comptes rendus, réalisation de briefs de présentation de projets.
- Manager les projets en coordonnant les équipes internes (Chefs de groupes / chefs de projets).
- Piloter les plannings et les budgets.
- Assurer la tenue du plan d'action commercial annuel.
- Piloter le process de facturation.

Vous avez acquis une expérience significative de 3 ans minimum en tant que Responsable ou Directeur clientèle, en charge du suivi de comptes clients dans l'environnement de la communication hors média vous ayant permis d'acquérir une très bonne connaissance de la chaine graphiques ainsi que de l'autonomie dans l'exercice de vos fonctions.

Vous êtes familier de la culture de la grande distribution et des " enseignes à réseau " (services, commerce ou industrie...), et avez géré la communication d'opérations commerciales, de packs... Votre intérêt pour le commerce et l'activité des clients ainsi que pour les innovations liées aux nouveaux modes de consommation et outils digitaux (workflow, plateforme web...) seront facteurs de succès.

On vous reconnait d'excellentes aptitudes relationnelles, vous êtes réactif, curieux et force de proposition, vous savez concrétiser les projets et faites preuve d'un sens aigu des priorités.

Rémunération : A définir


25 personnes ont répondu à cette offre.


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