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Responsable du Secteur Ingénierie du Support H/F

03 avril 2018 CDI Colombes - 92

Management : Non renseigné
Référence : 2018-61688_1522393062

Safran est un groupe international de haute technologie, équipementier de premier rang dans les domaines de l'Aéronautique, de l'Espace de la Défense et de la Sécurité (les activités de Sécurité étant destinées à être cédées). Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 66 500 personnes (y compris la Sécurité) pour un chiffre d'affaires de 15, 8 milliards d'Euros en 2016 (excluant la Sécurité). Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.
Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters. Safran est également classé en tête du palmarès " Happy at work ", classement réalisé par le site meilleures-entreprises.com, sur le podium des entreprises préférées des jeunes ingénieurs- et dans le classement LinkedIn des entreprises les plus attractives en France.
*enquêtes Universum et Trendence.
Safran Transmission Systems est le leader mondial des systèmes de transmission de puissance mécanique sur les marchés aéronautiques civils et militaires. Safran Transmission Systems conçoit, développe, produit et supporte les systèmes de transmission de puissance permettant de fournir l'énergie mécanique nécessaire aux équipements moteurs et avion. Avec plus de 35 000 produits livrés dans le monde, Safran Transmission Systems détient 60 % de part de marché sur le segment des avions de plus de 100 places. Safran Transmission Systems investit significativement en R&D pour développer les solutions innovantes.

Mission principale :
Piloter les activités et les équipes de l'Ingénierie du Support, à l'après-vente.

Activités :
- Manager et animer les équipes de l'Ingénierie du Support et encadrer les alternants et stagiaires.
A ce titre, piloter la GPEC et déployer la polyvalence, la progression et l'évolution du Service.
- Piloter les activités d'assistance techniques, d'Analyse du Soutien Logistique (ASL), de Retour d'Expérience et les livrables de soutien en Développement et en exploitation, selon les objectifs de performance (Prix, délai, Qualité) au profit des Programmes et des Services MRO, et les indicateurs associés.
- Garant délégué du processus " Résoudre les problèmes en service et fournir les moyens de soutien " et déploiement de " One-Safran ".
- Assurer l'intérim du Chef de Service après-vente.
- Gérer les lots de travaux et les budgets alloués par le Département, les Programmes et les Services.
- Piloter la sous-traitance et les performances des services et livrables obtenus.
- Valider les documents techniques selon les habilitations.
- Participer au déploiement de solutions R&T au profit des activités de support et MRO.
- Animer l'Innovation participative pour le service Après-vente.
- Représenter l'Après-vente en interne Safran TS lors des Commissions, Revues et Jalons et au niveau groupe dans les instances One Safran.
- Porter l'expertise de la fonction Support et Service Client en interne Safran TS et au niveau groupe dans le réseau expert R13.
- Assurer l'analyse et la diffusion des consignes de Navigabilité et garant de l'application de la réglementation aéronautique.
- Gérer les données du Retour d'Expérience et piloter les analyses de fiabilité.
- Etre responsable de la définition des critères d'acceptation et de configuration tous produits.
- Etre responsable des actions d'amélioration des coûts de maintenance tous programmes.
- Organiser les délégations de conception et de navigabilité des clients et autorités vers l'après-vente.
Activité(s) liée(s) à la SSE :
- Être garant des règles SSE et de leurs applications, dans ses secteurs, en faisant preuve d'exemplarité.

D'une formation initiale Bac +5, de type universitaire vous disposez des compétences suivantes :
Compétences techniques :
- Ingénierie mécanique.
- Connaissance des normes relatives au soutien, aux documents techniques et logistiques associés, Changements à la définition, Services Bulletins, Normes aéronautiques, Exigences de support.
- Notions contractuelles et négociation (Exigences clients, pilotage de sous-traitance).
- Négociation et gestion des budgets.
- Management des personnels.
- Anglais Technique.
- Rédaction et communication.

Compétences transverses (savoir-être...) :
- Pilotage transverse, communication, management d'équipe, négociation.

Rémunération : Négociable.


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