Revenir à la liste de résultats

Adjoint Responsable Gestion Assurance H/F

10 avril 2018 CDI Tours - 37

Management : 5 à 19 personnes
Référence : AREA37-DI

Le Groupe MACIF est un acteur de l'économie sociale et solidaire qui joue un rôle actif dans la société et se distingue par son système de gouvernance mutualiste.
MACIF-MUTUALITE, entité du Groupe MACIF, est une structure dynamique avec un fort esprit de performance et de qualité de service regroupant plus de 700 collaborateurs répartis sur 5 sites (Paris, Tours, Niort, Grenoble et Lille).
MACIF-MUTUALITE propose une large gamme de produits Santé et Prévoyance à destination des particuliers et des entreprises.
Travailler pour MACIF-MUTUALITE c'est s'engager dans une entreprise qui crée de la valeur sociale, applique les principes mutualistes, et les concilie à une logique d'efficacité économique.

Afin de renforcer son Pôle Service et Relation Clients, la Direction Relation Clients recrute à Tours, en contrat à durée indéterminée, un Adjoint Responsable Entité Gestion Assurance H/F, poste à pourvoir au plus tôt.

Vos principales missions :
- Assurer le management de proximité d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs : animer les réunions d'équipe, coordonner et harmoniser les méthodes de travail, réaliser des doubles écoute et des contrôles à posteriori, dynamiser, mobiliser et accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs.
- Participer à la planification de l'activité en assurant la meilleure adéquation entre flux et ressources, veiller à sa mise en oeuvre effective et procéder aux ajustements nécessaires.
- Porte la stratégie, conduit et accompagne les changements auprès de son équipe.
- Etre force de proposition auprès de votre hiérarchie en préconisant des solutions et actions innovantes et adaptées au contexte de votre activité.
- Contribuer à garantir la performance du service en déclinant et en assurant le suivi des objectifs du service au niveau de votre équipe.
- Participer à des instances transverses.
- Assurer le reporting des activités de l'équipe.

De formation Bac +4/5 minimum (de type Master Management ou Assurance), ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise), vous avez impérativement une expérience professionnelle de 3 années minimum en management.

Votre expérience de l'accompagnement et de l'animation d'équipe vous confère des aptitudes à motiver, mobiliser et impliquer les collaborateurs.

Vous avez le goût de la relation client et de la performance collective.

Votre qualité d'écoute et vos aptitudes relationnelles vous permettent d'établir une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs (équipe, pairs, hiérarchie...).

Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent de piloter les activités du service dans une logique de performance collective.

Votre capacité à prendre du recul, votre capacité d'analyse et votre pro activité vous permettent d'être force de proposition et de prendre des décisions dans un environnement en constante évolution.

La maîtrise des techniques d'appels et des règles de gestion des contrats santé est un atout supplémentaire pour garantir la réussite de vos missions.

Niveau C1 aux termes de la Convention Collective Nationale de la Mutualité et Niveau 5B aux termes de l'avenant N°1 à l'accord sur la gestion des emplois, la rémunération et les dispositions transitoires.

Rémunération : Non précisé.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


Veuillez patienter pendant le chargement du formulaire pour postuler à cette offre.
Transférez par email Les offres de l'entreprise

Recevez des offres d'emploi similaires

En cliquant sur « Activez », vous acceptez les CGU.