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Designer Experience Utilisateur H/F

12 avril 2018 CDI Niort - 79

Management : Non renseigné
Référence : DDSIG_222_1523433353

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'Etat, mais à ses sociétaires.
Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5, 2 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.
Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.
C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Pour accélérer sa transformation digitale, être plus agile et performante Groupe Macif a opéré un changement d'organisation fort en juin 2017 en mixant les équipes IT et Digital. Cette nouvelle entité de 450 personnes, la Direction du Digital et des Systèmes d'Information Groupe (DDSIG), repose sur la Fabrique Digitale, le support à la Fabrique et le Booster Digital.
La DDSIG est composée de différentes Lignes qui sont des équipes pluridisciplinaires gérant leur produit digital de bout en bout. Chaque Ligne est pilotée par un collectif managérial formé d'un ou plusieurs associés qui exercent l'autorité selon un mode qu'ils décident ensemble.

Au sein de la Direction Digital et Systèmes d'Information Groupe Macif, vous avez pour missions :
- Organiser et animer les ateliers UX et de co-création avec les utilisateurs, les métiers et les experts techniques.
- Conduire des études auprès d'utilisateurs terrains (interviews, observations, entretiens, etc.).
- Définir le parcours client en partenariat avec les experts métiers et élaboration de Storyboard / réalisation d'architectures de l'information.
- Maquetter les interfaces et interactions (sous Indigo Studio).
- Rédiger des recommandations ergonomiques (rapport de test, chartes, etc.) et graphiques.
- Conduire des tests utilisateurs avec explications des enjeux et attentes.
- Instruire des sujets pour faire émerger les besoins du point de vue du client, tout en répondant aux attentes des demandeurs.
- Réaliser une partie du webdesign en lien avec les webdesigners internes pour les nouveaux composants (reprise de la charte graphique existante avec déclinaison).
- Participer à la rédaction des cahiers des charges/ storyboard.

De formation Bac +5 spécialisée en UX design ou équivalent justifié par l'expérience, vous avez à minima 3 ans d'expérience dans le domaine.

Vous maîtrisez les compétences suivantes :
- Conception orientée utilisateurs.
- Ateliers de co-conception.
- Prototypage.
- Wireframing.
- Tests utilisateurs.
Forte autonomie.
Force de proposition et de persuasion.
Capacité d'analyse et de synthèse.
Très bon sens relationnel, sens de l'écoute, empathie, et esprit d'équipe.

Rémunération : Négociable.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


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