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Responsable Qualité et Process Improvement H/F

17 avril 2018 CDI Aulnay-sous-Bois - 93

Management : 1 à 4 personnes
Référence : RJ/RQPI/0418

Au coeur d'un groupe de dimension internationale, FedEx Express France est aujourd'hui un acteur majeur du transport express b to b et b to c sur le territoire français.
Notre capacité à apporter une réponse adaptée aux besoins de nos clients, l'implication de nos équipes et notre goût du challenge, sont les ciments de notre réussite.

Pour conserver la dynamique de performance engagée, nous recherchons en CDI pour notre site de Tours (37) un Responsable Qualité et Process Improvement H/F.

Rattaché(e) au Directeur Général Planification et Organisation, vos missions principales s'articuleront autour de 4 grands axes :

Définition des modes de fonctionnement transport :
- Définir par processus les gammes à appliquer sous deux angles : l'amélioration continue pour les processus existants et la construction pour les produits lancés par FedEx.
- Construire les supports adaptés à une bonne appropriation par les acteurs du réseau des modes de fonctionnement définis.
- Proposer en fonction des demandes clients les organisations à mettre en place pour un fonctionnement efficace et au moindre coût.
- Définir et animer les indicateurs de respect des processus du réseau.

Pilotage fonctionnel des évolutions informatiques :
- Mettre en place une relation de type MOA/MOE (maître d'ouvrage / Maître d'oeuvre) avec les équipes informatiques.
- Définir en tant que MOA les priorités de développements et construire les cahiers des charges fonctionnels.
- Assurer le déploiement des évolutions développées et garantir la réussite du changement.

Assistance au réseau :
- Participer à l'optimisation des organisations en proposant des ajustements par processus un accompagnement terrain fort.
- Former les acteurs réseau aux évolutions.
- Déployer les nouveaux outils et s'assurer de la bonne appropriation par le réseau.

Actualisation du système qualité / environnement :
- Définir le système qualité FedEx Express France en distinguant les documents à rédiger/actualiser et les modalités d'accès à l'information.

Vous aurez également à manager au quotidien l'équipe en place sur l'ensemble des activités.

De formation Bac +5 en transport/logistique, vous avez une expérience réussie d'au moins cinq ans dans une fonction similaire et idéalement dans un environnement transport express international.

Vous possédez une très bonne maîtrise des outils informatiques et des techniques de gestion de projet et de rédaction de cahier des charges. Un anglais courant est impératif sur ce poste.

Vous avez une expérience dans la mise en place de processus avec prise en compte des contraintes opérationnelles dans un milieu exigeant demandant une capacité d'innovation et de créativité.

Votre approche pragmatique et de terrain vous permet de vous adapter à toutes les situations et votre relationnel aisé vous permet de travailler en coordination avec des fonctions transversales.

Autonome, rigoureux et possédant un réel leadership, votre sens de l'analyse et de la conceptualisation ainsi que votre esprit de synthèse prononcé vous permettront de réussir pleinement dans cette mission.

Votre capacité à travailler sur des projets dans un environnement de travail impliquant de nombreuses transformations est un atout indéniable pour le poste.

Des déplacements ponctuels sur toute la France sont à prévoir pour la partie déploiement des solutions transport.

Poste pouvant être basé en Région parisienne ou à Tours suivant les candidatures.

Travailler pour FedEx signifie se mettre au service d'un leader et d'un innovateur dans la livraison express. Vous souhaitez rejoindre nos équipes ? Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation via le site.

Rémunération : 52000 € brut annuel + primes.


12 personnes ont répondu à cette offre.


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