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Responsable Après Livraisons H/F

17 avril 2018 CDI Paris - 75

Management : Non renseigné
Référence : 74ffa8c8-fb81-42f2-947d-32b9f1a3d9c0

Accompagner toutes les vies immobilières, c'est l'ambition de Nexity. Que vous soyez un particulier, une entreprise ou une collectivité, Nexity vous écoute et vous propose la plus large gamme de conseils et d'expertises, produits, services ou solutions, pour mieux prendre en compte vos besoins, et répondre à toutes vos préoccupations. Nos métiers, transaction, gestion, conception, promotion, aménagement, conseil et tous les services associés, sont désormais organisés pour vous servir et vous accompagner. Premier acteur de référence de notre secteur, engagé envers tous nos clients mais aussi vis-à-vis de notre environnement et de toute la société, nous voulons pour tous une belle vie immobilière.

Company Description :
Rejoindre Nexity c'est intégrer la première plate-forme de service à l'immobilier et faire partie d'une Tribu innovante aux expertises multiples et complémentaires, résolument orientée vers nos trois clients : le Particulier, l'Entreprise et la Collectivité. Rejoindre Nexity, c'est laisser votre empreinte dans la ville !

Job Description :
L'Immobilier Résidentiel conçoit, construit et commercialise les projets de logements neufs partout en France. Au sein de notre filiale FEREAL GRAND PARIS (projets sur la 1ère couronne de l'IDF) et directement rattaché au Directeur Technique, vous assurez les meilleures conditions possibles durant le déroulement des phases de réception et livraison client en assistant la maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'oeuvre dans l'ensemble des livraisons.
Garant de la bonne exécution du processus interne, faire respecter les délais entre les travaux et la date de livraison, limiter le nombre de réserves et assurer leur levée rapide seront vos objectifs.

Vos missions :
- Organiser les visites cloisons, pré livraison, et livraison.
- Suivi des chantiers jusqu'à la levée des quitus avec la MOE.
- Assurer le suivi du nombre moyen de levées de réserves et de leur traitement à différentes étapes dans le cadre du process groupe (réception, livraison, 1 mois post livraison).
- Etablir les plannings de visite.
- Planifier les interventions des entreprises titulaires de lots.
- Vérifier la réalisation des essais nécessaires, lister les réserves, faire établir les PV.
- Organiser le contrôle de la levée des réserves jusqu'au transfert SAV.
- Surveiller les délais de réponse aux acquéreurs par les équipes.
- Assurer l'enregistrement des données de chaque opération (TMA, appels de fonds, livraison...).

Vos interlocuteurs :
- Equipe Travaux.
- Equipe Programmes.
- Equipe Relation Client.
- Equipe Marketing.
- Equipe Qualité.
- Entreprises titulaires de lots.
- Prestataire AMO.
- Clients.

Qualifications :
De formation Bac +2/3 en immobilier, BTP ou gestion de la relation client (type BTS, DUT ou Licence Professionnelle), vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ou dans le BTP vous ayant permis d'appréhender les normes et réglementations techniques de construction/qualité. La connaissance du processus d'Acte de Bâtir est un atout.
Reconnu(e) pour votre capacité à planifier soigneusement votre activité, vous savez prioriser les urgences et apporter des réponses dans des délais serrés. Orienté résultats, vous savez argumenter, proposer des alternatives et définir les échéances pour vous assurer de parvenir aux objectifs fixés.
Votre sens du relationnel et votre capacité à communiquer efficacement dans une organisation matricielle composées d'une variété d'interlocuteurs seront des atouts indispensables pour mener à bien les missions confiées et contribuer à la satisfaction des clients !
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, outlook, autres logiciels spécialisés...)
Afin de mener à bien cette mission, votre adaptabilité et mobilité sont indispensables pour assurer les déplacements sur les chantiers en IDF.

Vous êtes motivé par les challenges et avez le souhait de rejoindre une équipe dynamique ? Postulez et rejoignez le premier promoteur immobilier de France !

Rémunération : Non précisé.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


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