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Ingénieur Support PFS H/F

18 avril 2018 CDI Meudon - 92

Management : Non renseigné
Référence : TR17/771-24959663

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Description du poste :
Au sein de la Direction des Opérations Réseau, vous intégrez l'équipe de produc tion et de support niveau 2 des services multimedia mobile. En particulier la PFS REGIS intervient dans les callflows de création des sessions data mobile (création des PDP Context), de surf enrichi sur des sites partenaires ou encore d'envoi des MMS. La PFS DIANE intervient sur la souscription à Netflix depuis l Bbox Sensation. La PFS DARES quant à elle est une image de la base client, se rt de back-end à REGIS et génère les tokens d'authentification pour les applica tions BTV ou les Bbox Miami. Ces 3 PFS sont hébergées sur un socle de virtualisation exploité par un autre pôle de la même équipe.

Vous serez support référe nt des PFS REGIS/DARES/DIANE et de leurs services délivrés. Avec vos collègues, vous serez en charge de :
- Garantir la disponibilité des PFS.
- Renforcer les moyens d'exploitation (monitoring, supervision, outillage).
- Documenter les s ervices de bout en bout - traiter les tickets GIR.
- Maintenir les procédures d'exploitation, dont le PRA.
- Assurer le suivi KP et le suivi d'obsolescence.
- Assurer le suivi de la sécurité.
- Challenger et accompagner la maîtrise d'oeu vre PFS en phase d'exploitation dans le cadre de la fiabilisation, de l'amélior ation de la QoS et de l'exploitabilité des services.
- Former les autres membres de l'équipe, les SN1 et le cockpit- mettre en place les reportings périodique s à destination du management mais également des MOE / architectes et des expl.

De formation Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience au sein d'une structure de support ou de développement informatique (architecture, conception, réalisation ou validation), idéalement dans un contexte télécom. Vous avez une appétence pour le métier d'exploitant et l'autonomie.Vous souhaitez re joindre une équipe dynamique pour de nouveaux challenges !Rigoureux (-se) et curieux (-se), vous savez travailler en équipe et avez la capacité à synthétise r et vulgariser à l'écrit et à l'oral des sujets techniques parfois complexes.

Rémunération : A définir.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


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