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Ingénieur Support Niveau H/F

26 avril 2018 CDI Meudon - 92

Management : Non renseigné
Référence : IF17/598-25136369

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Description du poste :
Vous êtes au coeur de l'équipe de production informatique de la Direction Réseau de Bouygues Telecom (100 collaborateurs). Cette Direction porte, entres autres, le provisionning (paramétrage) des équipements du fixe (FAI) de Bouygues Telecom. Cette direction est stratégique pour le bon fonctionnement des applications et assure également le paramétrage de l'ensemble des plateformes de Services du Réseau Telecom, pour la satisfaction de nos Clients finaux.

Au sein de cette équipe et plus particulièrement de la production informatique du Réseau, votre travail consiste en la résolution d'incidents métiers de niveau 2 nécessitant une expertise technique (après une éventuelle montée en compétence assurée par l'entreprise) à savoir :
- Diagnostiquer les incidents qui vous sont adressés par les équipes de supervision.
- Traiter les incidents en trouvant une résolution définitive ou solution de contournement.
- Identifier les problèmes ou anomalies que vous adresserez aux développeurs.
- Participer à la préparation et la mise en production des nouvelles versions applicative sur ce périmètre.
- Contribuer à l'amélioration du système et de son exploitation par un travail de documentation et d'amélioration des processus sur ce domaine.

Votre quotidien ? Un environnement de pointe, une architecture fonctionnelle basée sur les micro-services (Container, Docker), des bases de données NoSQL de type Cassandra, reposant sur une architecture technique virtualisée (VmWare) et un travail en équipe soudée, mobilisée autour du client, sous astreinte (une semaine sur cinq).

Vous possédez de bonnes compétences des systèmes informatiques et leur exploitation.

Vous avez déjà participé à des projets autour du requêtage de données (Oracle, Kibana).

Vous connaissez les technologies Java, Webservices GATLING/XML.

Idéalement, vous avez été sensibilisé aux outillages d'exploitation de type AppDynamics, VTOM, ICINGA, SOAPUI.

Vous êtes curieux, tenace, avec un bon sens client et un état d'esprit au top ?

Nous vous prenons en main votre montée en compétence complémentaire pour que vous soyez opérationnel rapidement !

Rémunération : A définir.


Soyez l'un des 10 premiers candidats.


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